Vrácení zboží


Na co si dát pozor při objednávání zboží do výdejních boxů

E-shopy přišly s chytákem, jak dostat více peněz od lidí, kteří si zboží objednávají do výdejních boxů

18. 2. 2026 • Hana Smětáková

Nakupování přes internet se u nás těší velké popularitě. Pro mnoho lidí se dnes jedná o první volbu pro pořízení oblečení,...


IKEA upozorňuje na závadné výrobky.

Ikea stahuje nebezpečné produkty a prosí lidi, aby je nepoužívali. Hrozí úraz elektrickým proudem

10. 2. 2026 • Petr Eybl

IKEA se řadí mezi největší maloobchodní řetězce na světě. Čistě pro zajímavost, v žebříčku společností s tímto zaměřením se...


Vytvoření důvěryhodně vypadajícího e-shopu není nijak technicky náročné.

ČOI varuje před podvodnými e-shopy. Jsou jich tisíce, a aspoň v jednom z nich nakoupil každý

27. 1. 2026 • Jindřiška Janoušková

Česká obchodní inspekce na svém webu uvádí seznam podezřelých internetových obchodů, u kterých hrozí riziko, že zákazníky okradou o...


Amazon nabízí spoustu zboží v časově omezených slevách.

Amazon si připravil překvapení pro České zákazníky. Slevy až 50 % a doručení zdarma až domů

26. 1. 2026 • Jindřiška Janoušková

Na Amazonu se dá pořídit za dobré ceny téměř vše, na co si vzpomenete. Od oblečení přes elektroniku a spotřebiče až po dětské plenky....


Za špatně odvedenou práci nemusíte platit.

Musíte zaplatit řemeslníkovi, když výsledek neodpovídá představě? Jedinou větou otočíte spor ve váš prospěch

21. 1. 2026 • Martina Minaříková

Ledasco si člověk doma opraví svépomocí, jakmile se ale jedná o větší poruchu nebo část rekonstrukce, je dobré ji naopak svěřit do rukou...


Platba kartou v e-shopech patří k nejbezpečnějším možnostem

Oblíbený způsob platby, kvůli kterému lidé přicházejí o peníze. Banky řeší tisíce případů ročně

24. 12. 2025 • Petr Šindelář

Internet nám značně usnadnil nakupování. Dnes už si můžeme prakticky vše pořídit z gauče. Jenže online nákupy s sebou nesou i určitá...


Nevhodný vánoční dárek nemusí skončit ve skříni

Nevydařený vánoční dárek se dá vrátit i bez účtenky. Stačí dodržet jednoduchý postup

16. 12. 2025 • Petr Šindelář

Ježíšek nebývá neomylný. Při nákupu na poslední chvíli se to občas stane. Někdy může věnovat něco, co už obdarovaný má. Pokud se...


Placení kartou je dnes velmi populární.

Banky upozorňují: před platbou kartou si zkontrolujte terminál. Chybou obsluhy můžete přijít o tisíce

7. 12. 2025 • Petr Eybl

Platby kartou se v posledních letech staly nejoblíbenější formou placení a jejich popularita neustále narůstá. To dokazují i statistiky....


Jak zvýšit šanci na úspěch při reklamaci

3 kroky, které musíte udělat, než něco reklamujete. Úspěch na první pokus vzroste o 95 %

28. 10. 2025 • Iveta Weissová

Reklamování věci, na kterou jsme se těšili, ale zklamala nás, není pro nikoho příjemné. Pokud ale pečlivě dodržíme 3 zásadní kroky,...


Česká obchodní inspekce každoročně řeší stovky stížností na neseriózní e-shopy, které nedodržují zákon.

Zákazníci, dejte si pozor na tyto podvodné e-shopy. V případě reklamace odmítají vrátit plnou částku zpět

4. 10. 2025 • Dan Bright

Nakupování na internetu je pro většinu lidí běžnou součástí života. Z pohodlí domova lze vybírat z tisíců obchodů, porovnávat ceny a...


Přišla vám naléhavá SMS od příbuzného s podezřelým odkazem?

Pozor na tenhle trik v SMS zprávách. Jedno kliknutí vás připraví o 32 tisíc korun

27. 9. 2025 • Lukáš Srnec

Každý den přichází tisíce lidí v Česku SMS zprávy, které vypadají naprosto běžně. Někdy působí, jako by je poslal někdo z rodiny,...


U online plateb se na výpisu účtu může dočasně objevit částka vyšší, než kolik ve skutečnosti zaplatíte.

Upozornění: Platba v e-shopu vám může zablokovat víc peněz, než kolik stojí nákup. Odborníci radí, jak je rychle získat zpět

26. 9. 2025 • Dan Bright

Online supermarkety jsou rychlým a pohodlným způsobem, jak nakoupit bez front a tahání těžkých tašek. Zákazníci si ale čím dál častěji...


Mnohé obchody dnes vybavují samoobslužné pokladny funkcemi, které dokážou změnit i podmínky nákupů.

Samoobslužné pokladny umějí prodloužit dobu na vrácení zboží. Stačí při skenování nákupu udělat jeden krok navíc

25. 9. 2025 • Dan Bright

Vrácení zboží patří k situacím, se kterými se setká téměř každý zákazník. Někdy nesedí velikost, jindy barva nebo se výrobek...


 Nebezpečí v podobě sofistikovaných podvodů dnes na internetu číhá na každém rohu. Buďte v on-line světě obezřetní.

Experti varují: Nový podvod na sociálních sítích cílí na Čechy. Už nalákal tisíce lidí

20. 9. 2025 • Lukáš Srnec

Podvodníci se v posledních měsících zaměřili na uživatele sociálních sítí v Česku. Využívají falešné reklamy, které vypadají jako...


V obchodě se objevila tato „sleva“, ve skutečnosti zaplatíte mnohem víc

Upozornění: V obchodech se objevila tato "sleva", ve skutečnosti zaplatíte mnohem víc

20. 9. 2025 • Monika Brešťanská

Různé slevy jsou hlavním tahákem snad každého obchodu, ať už je kamenný, internetový, s potravinami nebo třeba s elektronikou. Ne každá...


Už se vám také stalo, že vám přišlo něco, co jste si vůbec neobjednali?

Přišel vám balíček, který jste si neobjednali? Nejde o omyl, je to nový trik podvodníků

18. 9. 2025 • Lukáš Srnec

Stále více Čechů popisuje, že jim kurýr doručil zásilku, kterou si nikdy neobjednali. Ačkoli se to může zdát jako banální omyl nebo...


Mastercard musí vrátit peníze milionům lidí, a to i těm, kteří mají karty Visa.

Mastercard musí vrátit peníze milionům lidí, a to i těm, kteří mají karty Visa

14. 6. 2025 • Monika Brešťanská

V pátek 13. června 2025 padl v Londýně důležitý rozsudek, který představuje významný milník v ochraně spotřebitelů v Evropské unii a...