Bazén s cenou 59 tisíc po instalaci a zprovoznění vyšel na více než dvojnásobek. Přitom se jednalo jen o nutné položky
V dnešním světě se můžete setkat s celou řadou podvodů či obchodních triků, na které je vhodné dávat pozor. Někteří obchodníci pak používají praktiky, které sice nejsou v přímém rozporu se zákonem, avšak zároveň ani zdaleka nebývají v souladu se základními morálními principy.
Sledovat v Google Zprávách
S přinejmenším diskutabilními taktikami se můžete setkat mimo jiné u některých prodejců zahradních potřeb. Ti někdy lákají zákazníky na zdánlivě výhodné akce, které jsou ovšem opředené určitými podmínkami či omezeními. Koupě „zvýhodněného“ a na první pohled levného produktu se může tím pádem nakonec výrazně prodražit.
Bazén měl stát 59 tisíc korun, zákazník nakonec zaplatil přes 120 tisíc
Jako varování před znepokojivými praktikami některých obchodníků mohou posloužit samotné zkušenosti zákazníků, kteří jejich dopady pocítili na vlastní kůži.
Jednoho z nich představuje zákazník Martin M., který si u jednoho poměrně známého provozovatele prodejen se zahradnickými potřebami objednal bazén. Jeho koupě měla původně vyjít na 59 tisíc korun, realita však byla nakonec o poznání chladnější.
Společnost, která se prodejem zahradnických potřeb zabývá, si totiž kromě samotných 59 tisíc korun za bazén údajně naúčtovala dalších zhruba 50 tisíc korun za dopravu, instalaci a materiály potřebné pro provedení montáže. To vše podle zákazníkova vyjádření bez toho, aniž by zákazníka na podobné praktiky s dostatečným časovým předstihem upozornila.
„Vadí mi způsob, jakým je cena prezentována. V reklamách je bazén nabízen za 59 000 korun, ale už není jasně uvedeno, že je nutné připlatit za jejich montáž, instalaci a dopravu dalších cca 45–55 tisíc korun. Reálná výsledná cena tedy není 59 tisíc, ale zhruba 100 až 114 tisíc korun,“ napsal frustrovaný zákazník na sociální síti Facebook s dodatkem, že pokud na tyto podmínky nepřistoupíte, obchodník vám bazén neprodá, i když byste jinak zvládli montáž provést zcela bez jeho pomoci.
Z fotografie, kterou přiložil, je možné vyčíst, že celková výše útraty se nakonec vyšplhala na částku 124 995 korun (včetně DPH). Kromě bazénu, instalace, dopravy a nákladů spojených s pořízením materiálu se do vyúčtování dostaly ještě další položky, které spadají do kategorie „příslušenství“.
Firmy si mohou účtovat i instalaci.
, ...
Podobné zkušenosti má i celá řada dalších zákazníků
S úplně stejným nebo podobným jednáním se setkalo rovněž mnoho dalších zákazníků. To může naznačovat, že nejde o ojedinělou zkušenost.
„Přesně tenhle podvod jsem řešil vloni,“ okomentoval facebookový příspěvek Martin P. a zmínil, že obchodník mu neumožnil provést nákup bazénu prostřednictvím internetových stránek, ale přiměl jej nejdříve navštívit pobočku vzdálenou 30 kilometrů od jeho bydliště. Až na prodejně mu pak prodavač oznámil, že aby si bazén mohl pořídit, musí si připlatit dalších minimálně 50 tisíc korun.
Praktické tipy: Jak se podobným obchodním praktikám vyhnout
Jestliže si nechcete z nákupu odnést podobnou nepříjemnou zkušenost, je především důležité dodržovat jednu důležitou zásadu: nehodnotit nabídku čistě podle reklamního sdělení, ale podrobně si nastudovat veškeré podmínky.
Tyto podmínky bývají mnohdy uvedené drobným písmem či v přidružených dokumentech.
Kromě toho je vždy žádoucí nenechat se donutit k rychlému rozhodnutí a před koupí si vyhledat zkušenosti jiných zákazníků.
V případě podezření, že jste se stali obětí nekalé obchodní praktiky, se pak můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI).
Kromě výše zmíněné obchodní taktiky se můžete setkat rovněž s tímto trikem s expresní dopravou. Pozor byste si pak měli dát i na některé nabídky prodloužené záruky.
