Zásilkovna před Vánoci mění zaběhnutý systém. Zákazníci získají novou možnost pohodlného vyzvedávání balíků

Tento krok je výraznou změnou na trhu doručování a výrazně to usnadní vyzvedávání balíčků pro zákazníky. Sdílení již hotové infrastruktury zlepšuje a zefektivňuje využití jak pro samotné zákazníky, tak i pro ostatní kurýrní společnosti.

Jeden výdejní box pro čtyři dopravce

Do otevřené sítě Zásilkovny začaly nově doručovat své zásilky logistické společnosti DHL Express a PJ Expedis. Už v loňském roce se do tohoto sdíleného systému zapojil dopravce DPD. Jeden výdejní Z-BOX tak může v současné době obsluhovat zákazníky až čtyř logistických firem. Odpadá tím nutnost budování dalších samoobslužných boxů a zlevňuje to náklady dopravců.

Tato změna je příjemná především pro samotné zákazníky, protože jim to zjednoduší vyzvedávání objednávek z e-shopů. To se na začátku hlavní předvánoční sezóny rozhodně hodí. Místo cestování po městě a vyzvedávání zásilek v boxech různých společností tak mohou směřovat své zásilky na jedno samoobslužné místo. Zásilkovna v současnosti provozuje přes 6 700 Z-BOXů s více než 650 tisíci jednotlivých schránek. Podle oficiálních dat se tak jedná o největší vlastní síť výdejních boxů na území České republiky.

DPD se do spolupráce se Zásilkovnou připojilo již loni. , ...

Ekologický přínos

Sdílení výdejních boxů má i přímý a měřitelný dopad na plynulost dopravy v obcích a městech. Při klasickém doručování na adresu jedna zastávka dodávky znamená doručení jednoho balíku. Pokud není adresát zastižen, tak se celá cesta opakuje. Doručení do výdejního boxu naproti tomu umožňuje kurýrovi obsloužit desítky zásilek najednou během jediného zastavení. Podle dat skupiny Packeta si navíc většina zákazníků chodí pro své zásilky do Z-BOXů pěšky. To je dáno především vysokou hustotou těchto výdejních míst.

Tento model tak výrazně snižuje celkovou ekologickou stopu logistiky. Jak uvádí generální ředitel skupiny Packeta Erich Čomor, tak i provoz samotných boxů je ekologický: „Sdílení boxů je zdravá a udržitelná cesta. Naprostá většina našich Z-BOXů funguje na solární panely, nepotřebují přípojku elektřiny, nesvítí a jsou tiché. Mohou tedy posloužit i v místech, kde by jiné typy boxů nefungovaly.“

Nové možnosti odesílání

Vedle vyzvedávání zásilek se Z-BOXy otevírají i pro další služby spojené s odesíláním. Zásilkovna letos v srpnu plně spustila možnost vracet nevhodné zboží zpět do tisíců e-shopů přímo prostřednictvím těchto samoobslužných výdejních míst. Zároveň firma otevřela podávání zásilek skrze své Z-BOXy i pro všechny e-shopy. Zákazníkům i drobným podnikatelům stačí využít nejbližší box nejen k příjmu, ale i k bezproblémové expedici svých balíčků.

Další inovace přináší také spolupráce se společností PJ Expedis. Zákazníci mohou prostřednictvím této firmy do boxů vkládat jak klasické standardní zboží, tak i zboží bez obalů a odevzdávat elektroniku. Typickým příkladem jsou například mobilní telefony určené k výkupu. Kurýr si telefon vyzvedne a zajistí jeho doručení přímo příslušné firmě. A to vše bez nutnosti balit elektroniku do obalu.

Víkendové doručování

Další významnou novinkou je trvalé zavedení sobotního doručování. Tato změna se prozatím týká tří největších aglomerací, a to Prahy, Brna a Ostravy. Spotřebitelé v těchto městech nemusí čekat až na následující pracovní týden a objednávky třeba z oblíbeného e-shopu mohou dorazit i v sobotu.

Nastávající vánoční sezóna ukáže, zda nebude síť Zásilkovny kriticky přetížená a zda všechny novinky budou dobře fungovat. Kombinace širší nabídky dopravců, možnosti snadného vrácení zboží i sobotního doručování představuje zlepšení flexibility a usnadnění nákupů zákazníkům v nejsilnějším období v roce.