Chtěl jsem v servisu jen běžnou výměnu oleje a filtrů. Odjížděl jsem s fakturou na 90 000 Kč. Prý je to normální

To se může následovně podepsat na celkovém vyúčtování, které se v některých případech může vyšplhat klidně ke 100 000 korun. Pokud to zákazník nečeká, může se jednat o nemalý problém – to platí především o případech, kdy cena oprav přesáhne maximální rozpočet, který je zákazník ochoten vynaložit. 

Tento scénář je častější, než se mnozí domnívají  

„Nedávno jsem se rozhodl navštívit autorizovaný servis s požadavkem vyměnit oleje a filtry. Cena měla být 1 400 korun za oleje, 950 korun za filtry a 1 200 korun za práci, což znamená celkové náklady ve výši 3 550 korun. Ještě ten samý den mě každopádně kontaktoval automechanik s tím, že na autě nalezl další vady, které by bylo potřeba opravit. Zeptal jsem se jej, jaké konkrétní opravy by bylo žádoucí provést a na kolik by vyšly. Odpověď mě zcela šokovala. Byl mi oznámen problém s ventilem a ještě několika dalšími komponenty, jejichž oprava vychází celkem na 90 000 korun. Bohužel jsem měl krátce před návštěvou servisu nečekané výdaje, kvůli čemuž jsem neměl tolik peněz k dispozici. Zároveň se však bez svého vozidla neobejdu, takže jsem si nakonec musel nechat vystavit fakturu na dluh. Když jsem s ní z autoservisu odjížděl, nebylo mně zrovna dvakrát do zpěvu,“ podělil se o svou zkušenost čtenář, který si přál zůstat v anonymitě. 

Podobné zkušenosti si z autoservisu odnesla i celá řada dalších řidičů. Bohužel totiž existuje hned několik nečekaných závad, které mohou automechanici odhalit. 

Jaké nečekané závady mohou mechanici odhalit?

Jednu z vůbec nejčastějších závad představuje vadný EGR ventil. K jeho opotřebení může dojít velmi rychle, protože je během provozu využiván prakticky nepřetržitě. K rozvoji škod, které vyžadují výměnu tohoto ventilu, dochází nejčastěji v důsledku zanedbané údržby. Výměna zpravidla vychází na 3 000 až 20 000 korun v závislosti na modelu a stáří vozidla (částka zahrnuje i práci). Nejlepší prevencí je pravidelné čištění tohoto komponentu, které se finančně rozhodně vyplatí. Pro tento účel se hodí například speciální sprej, který můžete sehnat na internetu nebo v prodejnách autodílů. 

„EGR ventil je problematický jen u některých aut, kde je notorickou příčinou problémů. Většinou se tomu dá předejít pravidelným čištěním ventilu, což není nic složitého a vyplatí se to víc než pak kupovat nový," sdělil servisní specialista Milan Novák. 

EGR ventil může být problematický. , ...

Druhým častým problémem je zanesený DPF filtr. Ten je možné vyřešit pouhým vyčištěním, které však ve většině případů vychází na 3 000 až 11 000 korun. 

Problematické mohou být rovněž netěsnosti důležitých částí vozidla. Pozornost vyžadují zejména ty, které vedou k únikům oleje. V tomto případě se náklady za opravu mohou výrazně lišit nejen podle modelu automobilu, ale rovněž podle rozsahu netěsnosti. Někdy se cena oprav pohybuje pouze okolo 2 000 až 4 000 korun, ovšem pokud je kvůli netěsnostem nutné provést výměnu některých drahých komponentů, částka se může vyšplhat i přes 30 000 korun. 

V souvislosti s moderními přeplňovanými motory se bohužel můžete setkat s poškozením či zadřením turbodmychadla. Jeho výměna nebo repase zpravidla vychází na 8 000 až 20 000 korun, u prémiových vozidel se však může jednat i o poznání vyšší částky. 

Někdy je nutné provést výměnu turbodmychadla. , ...

Někdy automechanici přijdou na to, že je potřeba provést výměnu rozvodů. Zde se částky u běžných vozidel většinou pohybují okolo 5 000 až 15 000 korun. U drahých automobilů může jít klidně o 30 000 až 80 000 korun. 

Obzvláště nákladná pak může být výměna automatických či dvouspojkových převodovek. DSG převodovky nezřídka stojí několik desítek tisíc korun, v určitých případech jde dokonce o statisíce. 

Je servis povinen získat souhlas s opravou?

Oprava vozidla v servisu vyžaduje tradiční smlouvu o dílo. Servisy se tím pádem musí řídit zákonem č. 89/2012 Sb., tedy novým občanským zákoníkem: Z toho vyplývá, že jsou před provedením jakékoliv opravy povinné získat souhlas zákazníka. 

Souhlas nemusí být písemný, přijatelná je i telefonní dohoda. Pro obě strany však bývá lepší sepsat písemnou smlouvu, i když to zákon nevyžaduje.