Juchelka schytává kritiku kvůli problémům s vyplácením dávek ze všech stran. Ministr zatím vyzývá k laskavosti a porozumění

Napětí je přitom kromě jiného patrné i na sociálních sítích. Ministerstvo práce a sociálních věcí nedávno sdílelo rozhovor Aleše Juchelky v časopise AGE. Rozhovor připomíná, jak důležité je vést děti k laskavosti, vzájemné pomoci a ohleduplnosti. A právě toho se chytli i mnozí nespokojení občané. 

Příspěvek na Facebooku, který rozpoutal vášnivé reakce

Ministerstvo práce a sociálních věcí 7. listopadu sdílelo příspěvek, ve kterém vyzývalo k přečtení rozhovoru ministra práce a sociálních věcí Aleše Juchelky pro časopis AGE. 

„Rozhovor navazuje na projekt Srdce s láskou darované a připomíná, jak důležité je vést děti k laskavosti, vzájemné pomoci a ohleduplnosti. Nejdůležitější přitom často není to, co dětem říkáme, ale jak se sami chováme,“ stojí kromě jiného v příspěvku. 

Řada uživatelů se přitom rozhodla na příspěvek zareagovat, a to právě v souvislosti s tématem laskavosti a pomoci i s problémy se superdávkou. „Co hodláte dělat se Superdávkou, jejíž převzetí jste naprosto podcenili a nezvládli?“ ptá se jeden z uživatelů. 

„Ministr je laskavě usměvavý, lidé v superdávce nevědí co bude protože systém Jenda selhal, je v hluboké krizi ale tady pan ministr se vám hluboce omlouvá a tím se vlastně zaplatí nájmy a energie,“ popisuje další diskutující. Podobný názor sdílí i další uživatel: „Pokud pane ministře nezvládáte vyřešit systém v superdávce, aby včas lidé dostali peníze, tak potom by jste měl odstoupit z důvodu, že nejste schopen systém řídit zkrátka je vám to šumak fuk.“ 

Lidé si stěžují na zpožděné dávky i chyby v systému

Ministerstvo práce a sociálních věcí ještě v říjnu občany ujišťovalo, že systém vyplácení dávek funguje. Stížnosti však nadále přibývaly. Zavádění superdávky, která nahradila čtyři dosavadní sociální dávky, provázejí komplikace již několik měsíců. Žadatelé si stěžují především na zpožděné vyplácení peněz, nesrovnalosti ve výpočtech a problémy s elektronickou aplikací Jenda.

Situace se výrazně zkomplikovala v říjnu, kdy se pravidelné přehodnocování dávek sešlo se změnami pravidel jejich výpočtu. Seznam Zprávy informovaly o tom, že k 5. listopadu zbývalo úřadům přepočítat přibližně 140 tisíc žádostí. Navíc interní odhady naznačovaly, že pokud by zpracování nadále pokračovalo aktuálním tempem, mohly by se některé výplaty protáhnout až do prosince.

Úřady práce navíc musely přistoupit k nouzovému řešení. Omezila se tak otevírací doba pro veřejnost, díky čemuž úředníci získali více času na schvalování dávek. Do konce měsíce se proto ruší čtvrteční úřední hodiny. Úředníci navíc mají finanční motivaci, aby do práce chodili i o víkendu. 

Ministr práce a sociálních věcí Aleš Juchelka se přitom občanům ve vysílání Televizních novin omluvil: „My tento systém neustále vychytáváme. Řešíme veškeré procesy tak, aby byly nejlepší a uživatelsky co nejpříjemnější. Zároveň rozumím tomu, že nějaké těžkosti systém Jenda má a všem občanům a příslušným úředníkům se hluboce omlouvám.“

Stav žádosti je vhodné si zkontrolovat online , ...

Co mohou aktuálně dělat lidé, kteří se ocitli bez peněz

Lidé, kteří aktuálně čekají na vyřízení superdávky, by si v prvé řadě měli zkontrolovat stav své žádosti v klientské zóně Jenda. Je totiž možné, že úřad požaduje doplnění některých dalších dokumentů. Zkušenosti českých občanů však dokládají, že někdy může systém odesílat opakované výzvy, aby dodali dokumenty, které jsou již doložené. Podle Gabriely Hendlové z Rubikon Centra přitom pracovníci na Úřadu práce nedokážou vysvětlit, proč se to děje. 

Na tuto skutečnost si stěžuje i Kateřina Sehnoutková z pražské pobočky Naděje: „Pro naše klienty znamenají průtahy při vyřizování často ztrátu důvěry v možnost získat systémovou pomoc. Na vyřízení podpory čekají měsíce, pořád něco doplňují a jejich situace se nezlepšuje,“ popsala pro Novinky.cz. 

Lidé, kteří se ocitli v situaci, kdy jim chybějí prostředky na základní životní potřeby nebo jim hrozí ztráta bydlení, mohou požádat o mimořádnou okamžitou pomoc. Úřad práce popisuje: „V přechodném období po zavedení dávky státní sociální pomoci (DSSP) může být mimořádná okamžitá pomoc využívána také jako nástroj k překlenutí mimořádně nepříznivé finanční situace vzniklé v souvislosti se změnou dávkového systému, jsou-li splněny zákonné podmínky.“