Největší mobilní operátor od 1. března zdraží internet. Týká se to i stávajících zákazníků
Mobilní operátoři čelí v České republice dlouhodobé kritice. To je dáno mimo jiné vysokými cenami mobilních tarifů, které jsou ve srovnání s některými jinými evropskými státy i několikanásobně vyšší.
V souvislosti s pevným internetem je situace o něco příznivější, nicméně i v tomto případě tentokrát největší mobilní operátor na území České republiky poskytnul českým zákazníkům důvod k nespokojenosti. Ten souvisí konkrétně se zdražením této služby, o kterém si lidé mohou zatím přečíst prakticky jen v oficiálním ceníku základních služeb nebo v příspěvcích na sociálních sítích.
Zdražení služeb vyvolalo na sociálních sítích vlnu nevole mezi zákazníky
Na zdražení služeb začali jako první hlasitě poukazovat zákazníci na sociálních sítích. Na nich se objevilo několik příspěvků či komentářů, prostřednictvím kterých lidé vyjadřovali svou nespokojenost.
Tyto komentáře odkazují na změny v oficiálním ceníku základních služeb společnosti O2. Ten nabyl platnosti dne 14. 1. 2026. Některé změny každopdádně vstoupí v účinnost až po tomto datu.
Změny chystá O2.
, ...
Kterých služeb se zdražování dotkne?
Přímo v oficiálním ceníku základních služeb společnosti O2, konkrétně v sekci s názvem „Internet v pevném místě“, můžete najít následující oznámení:
„Aktuálně probíhají změny smluvních podmínek spočívající v úpravě ceny poskytovaných tarifů služby Internet v pevném místě. Oznámení dotčeným účastníkům posíláme způsobem pro zasílání vyúčtování předem v souladu se zákonem. Od prvního zúčtovacího období po 11. 3. 2026 se mění cena měsíčního paušálu vybraných tarifů, a to následovně: O2 Internet Optický 100 nově 349 Kč vč. DPH (288,43 Kč bez DPH), O2 Internet Optický 250 nově 449 Kč vč. DPH (371,07 Kč bez DPH), O2 Internet Optický 500 nově 549 vč. DPH (453,72 Kč bez DPH), O2 Internet Kabelový 100 nově 349 Kč vč. DPH (288,43 Kč bez DPH), O2 Internet Kabelový 300 nově 449 Kč vč. DPH (371,07 Kč bez DPH), O2 Internet Kabelový 500 nově 549 vč. DPH (453,72 Kč bez DPH).“
Ze srovnání s aktuálními cenami vychází, že zdražení by mělo u většiny tarifů dosahovat celkové výše 50 korun.
Co to znamená pro stávající zákazníky?
Jak bylo zmíněno v oznámení, změny by měly vstoupit v účinnost dne 11. března. Aktualizované ceny internetových tarifů v pevném místě se začnou uplaťnovat od nejbližšího zúčtovacího období po tomto datu.
Stávajícím zákazníkům se tedy ceny aktualizují automaticky, pokud to jejich smlouvy či všeobecné podmínky umožňují.
Zvýšení cen se týká internetu na pevném místě.
, ...
Co z toho vyplývá pro nové zákazníky?
U nových zákazníků je situace ještě jednodušší. Jestliže uzavřou smlouvu až po 11. 3. 2026, bude se na ně zkrátka vztahovat již nový ceník.
Jak postupovat, pokud se změnami nesouhlasíte?
Jestliže s připravovanými změnami nesouzníte, máte ze zákona právo nový ceník odmítnout.
Mobilním operátorům přísluší zákonná povinnost vás o změnách informovat nejpozději měsíc před nabytím jejich platnosti. Zákazník se následně může o svém dalším postupu rozhodnout do doby, než aktualizovaný ceník vzejde v platnost. Pokud dodržíte stanovenou lhůtu a obecné podmínky, měli byste mít možnost smlouvu vypovědět zcela bez sankcí.
O těchto pravidlech hovoří konkrétně zákon č. 127/2005 Sb., zákon o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zkráceně jen zákon o elektronických komunikacích).
Zvýšení cen se nedávno dotklo i dalších služeb tohoto operátora
Na začátku února O2 aktualizovalo nabídku tarifů pro nové zákazníky. Změny se konkrétně týkají mobilních dat, jejichž objem se sice v rámci konkrétních tarifů zvýší, nicméně společně s tím dojde k navýšení ceny.
Operátor navíc zcela zrušil slevu, která byla ještě během minulého měsíce lidem nabízena na prvních 12 měsíců při pořízení tarifu. U některých tarifů se rozdíl v cenách může vyšplhat až na 300 korun. Zaplatit za ně nyní můžete 599 až 2 499 korun.
