Na tyto opravy Češi běžně volají drahé řemeslníky. Přitom často stačí zavolat pojišťovně a vše uhradí za vás

Asistenční služby pojišťoven má asi většina z nás spojeny s problémy s autem. Češi je přitom využívají běžně. Jenže asistence bývá i součástí pojištění majetku, které tvoří pojištění domácnosti a pojištění nemovitosti. Mnoho Čechů ji ovšem z nevědomosti nevyužívá a platí za drahé řemeslníky. Využití těchto asistenčních služeb má přitom různé výhody. Jakých komplikací se tedy týkají a jak postupovat, pokud se vám doma přihodí nějaká nepříjemnost, kterou nechcete řešit a platit sami?

Za řemeslníka často utrácíte zbytečně

Pokud máte pojištění domácnosti či nemovitosti a jednou za čas potřebujete řemeslníka či jiného odborníka, možná za jeho služby vůbec platit nemusíte. S řešením vám totiž mohou pomoci asistenční služby k majetkovému pojištění. Každá pojišťovna má ale jiný rozsah a konkrétní nastavení. Všechny potřebné informace naleznete ve svých pojistných podmínkách nebo na webu pojišťovny.

Některé poruchy a problémy vám mohou značně zkazit den. Sehnat řemeslníka může být náročné a navíc často i (ne)pěkně drahé. Mnozí lidé přitom stále nevědí, že už mají jejich řešení zahrnuté v pojištění domácnosti či nemovitosti. Obvykle stačí zavolat na nonstop linku své pojišťovny. Operátor následně převezme organizaci pomoci, ověří rozsah pojištění a na místo vyšle povolanou osobu.

Mezi nejčastější problémy, které asistenční služby řeší, patří zabouchnuté dveře , ...

Jaké asistenční služby pojišťovny nabízejí?

Jednotlivé pojišťovny, které působí v České republice, mají specifické podmínky. Lišit se mohou například v tom, zda je vše v základu nebo je část pomoci pouze ve vyšší variantě za příplatek. Odlišné pak mohou být i limity plnění, což je maximální finanční částka, nebo počet bezplatných zásahů, které za vás pojišťovna zaplatí při nastalých problémech. Pro příklad si uveďme, co nabízejí dvě největší komerční pojišťovny v Česku.

• Generali Česká pojišťovna nabízí asistence k pojištění majetku, které už jsou v ceně. Jak uvádí na svém webu, konkrétně se jedná o odstranění technických havárií, otevření zablokovaných vchodových dveří, poruchy domácího spotřebiče, zahradní techniky či zdrojů tepla, ale také dezinfekci, dezinsekci a deratizaci, případně zajištění služeb odborných profesí.
• Kooperativa nabízí rovněž nejrůznější asistenci zdarma a automaticky ke všem pojištěním majetku. V základu se jedná například o zabouchnuté dveře či prasklé vodovodní potrubí vedoucí k pračce. V pojištění ve variantě Komfort přitom zajistí a uhradí i deratizátora, dezinsekci, pozáruční opravu spotřebičů, likvidaci sršního či vosího hnízda, a také i specifické služby (například kyberasistenci).

Některé pojišťovny nabízejí i odstranění sršního či vosího hnízda , ...

Jak byste měli konkrétně postupovat?

Předně si zjistěte, které asistenční služby vaše pojišťovna nabízí. Při údržbě domácnosti lze totiž někdy využít třeba i asistenci „hodinového manžela“. Mezi nejčastější potíže, jež bývají tímhle způsobem řešeny, patří zabouchnuté dveře. Pokud nemáme náhradní klíče, právě v takové situaci obvykle voláme zámečníka. Ten náš problém rychle vyřeší. Jenže nemusí to být nejlevnější a navíc nejsou výjimečné případy nepoctivých zámečníků.

Obecně byste měli ze všeho nejdříve kontaktovat svou pojišťovnu a teprve potom nastalý problém řešit po „vlastní ose“. Ve druhém případě můžete zkusit některé potíže řešit bez pomoci. Často je ovšem takový postup kontraproduktivní a může problém ještě zhoršit. Nedávno nám ostatně řemeslník prozradil, co jezdí stále dokola opravovat a do čeho bychom se raději neměli pouštět sami.