Právo spotřebitele
Vyhodili jste účtenku a teď potřebujete nákup reklamovat? Ztráta účtenky nárok na reklamaci nijak neomezuje, dokonce ji ani nepotřebujete
Reklamace není ničím příjemným. Někteří lidé začnou panikařit už ve chvíli, když zjistí, že nemohou najít účtenku. Jenže ztráta...
Pošlou vám předžalobní výzvu a tvrdí, že dlužíte za elektřinu. Než zaplatíte, ověřte si skutečného odesilatele zprávy
Podvodníci využívají v digitálním i reálném prostředí širokou škálu propracovaných manipulačních technik, jejichž účel je jediný:...
EU zpřísňuje pravidla pro výrobce spotřebičů. Opravu budou muset zajistit i po záruce
Asi každý někdy vyhodil něco, co by ještě možná šlo opravit, ale jednodušší bylo to prostě koupit. Takto ale vzniká hodně odpadu a...
Než koupíte něco ve slevě, dobře se podívejte. ČOI zveřejnila nepříjemné výsledky kontrol z 31. srpna 2026
Není žádným tajemstvím, že Češi milují nákupy ve slevách. Akce Black Friday, výprodeje, promoakce i běžné týdenní slevy u nás...
EU rozhodla o nároku spotřebitelů na prodloužení záruky o dalších 12 měsíců
Doposud platilo, že pokud se v průběhu záruční doby porouchal určitý spotřebič, jeho majitel se při reklamaci rozhodoval mezi opravou a...
Populární internetový obchod s elektronikou upadl do insolvence. Češi budou mít problém získat své peníze při reklamaci
Český e-commerce trh zažívá pád dalšího zavedeného hráče. Karvinský internetový obchod ExaSoft.cz, jenž dlouhá léta patřil mezi...
Domácnosti mají nárok od dodavatelů energií získat zpět peníze i s tučným bonusem. Stačí zkontrolovat vyúčtování
Každoroční vyúčtování energií může být zdrojem negativních a pozitivních zpráv. Zatímco některé domácnosti mohou překvapit vysoké...
Od července se mění pravidla reklamací. Oprava výrobku může nově prodloužit záruku až na tři roky
Reklamování zboží je vždy spojeno s určitými pravidly. Ta vyplývají z občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Základním...
Oblíbený způsob platby, kvůli kterému lidé přicházejí o peníze. Banky řeší tisíce případů ročně
Internet nám značně usnadnil nakupování. Dnes už si můžeme prakticky vše pořídit z gauče. Jenže online nákupy s sebou nesou i určitá...
Black Friday se blíží: Obchodníci už teď připravují falešné slevy. Prozradí je tento jednoduchý detail
Nákupní horečka se opět blíží. Black Friday letos oficiálně připadá na 28. listopadu a už tradičně slibuje „největší slevy roku“....
Moderní spotřebiče mají v sobě chytrý časovač zkázy. Elektrotechnik prozradil, kolik let dnes jaký vydrží
Každý přístroj má svůj čas. Jen u elektroniky se zdá, že tiká čím dál rychleji. Televize, která dřív vydržela celé generace, dnes po...
Energošmejdům zvoní umíráček. Pokud jste naletěli, smlouvu můžete jednoduše vypovědět
Po období, kdy lidé řešili hlavně vysoké ceny energií, se situace na trhu pomalu začíná stabilizovat. Spolu s tím se ale objevují různí...
Zákazníci, dejte si pozor na tyto podvodné e-shopy. V případě reklamace odmítají vrátit plnou částku zpět
Nakupování na internetu je pro většinu lidí běžnou součástí života. Z pohodlí domova lze vybírat z tisíců obchodů, porovnávat ceny a...
Samoobslužné pokladny umějí prodloužit dobu na vrácení zboží. Stačí při skenování nákupu udělat jeden krok navíc
Vrácení zboží patří k situacím, se kterými se setká téměř každý zákazník. Někdy nesedí velikost, jindy barva nebo se výrobek...
Upozornění: V obchodech se objevila tato "sleva", ve skutečnosti zaplatíte mnohem víc
Různé slevy jsou hlavním tahákem snad každého obchodu, ať už je kamenný, internetový, s potravinami nebo třeba s elektronikou. Ne každá...
Obyčejná levná česká dobrota se stala luxusním suvenýrem. Cizinci ji skupují po balících
Ještě před pár desetiletími to byla samozřejmá sladkost, kterou si lidé dopřávali při návštěvě některých měst. Cenově dostupná...
EU rozhodla: V restauracích má být kohoutková voda zdarma. Zákazníci jásají, restauratéři zuří
V restauracích se dnes platí i desítky korun za obyčejnou karafu vody, což hosty často zaskočí. Evropská unie ale přišla s návrhem, který...
Mastercard musí vrátit peníze milionům lidí, a to i těm, kteří mají karty Visa
V pátek 13. června 2025 padl v Londýně důležitý rozsudek, který představuje významný milník v ochraně spotřebitelů v Evropské unii a...