EU rozhodla o nároku spotřebitelů na prodloužení záruky o dalších 12 měsíců

Evropská unie totiž rozhodla o tom, že pokud si spotřebitel zvolí jako způsob reklamace odstranění vady, zákonná lhůta odpovědnosti by se mu měla prodloužit o dalších 12 měsíců. Tato změna by měla zákazníky motivovat k tomu, aby dali přednost opravě před pořízením nového výrobku. Nutno podotknout, že toto legislativní opatření teprve musí být zavedeno do českého právního systému. To se mělo stát nejpozději do 31. července letošního roku, tento termín byl ovšem překročen. 

Evropská unie představila nová pravidla posilující právo na opravu 

Evropský parlament přijal již na začátku roku 2024 směrnici, která se týká tzv. práva spotřebitele na opravu. Tato směrnice podle informací dostupných na oficiálních stránkách Evropské unie ujasňuje povinnosti výrobců opravovat zboží a zároveň by měla motivovat spotřebitele k tomu, aby si výrobky nechávali opravit a prodloužili tak jejich životnost. 

„Nová pravidla výrobcům nařizují poskytovat opravu výrobku za přiměřenou dobu i náklady a informovat spotřebitele o jejich právech na opravu,“ je uvedeno v tiskové zprávě Evropského parlamentu. 

Mezi zásadní změny se řadí především prodloužení zákonné záruky u opraveného zboží. Při splnění předpokladu, že si spotřebitel zvolí jako způsob reklamace odstranění vady, se zákonná záruka prodlouží o 12 měsíců. 

„Tímto zákonem dojde k prodloužení ‚záruční doby‘ ze dvou na tři roky, pokud si spotřebitel jako nápravu vadného plnění (uplatnění záruky) zvolí opravu,“ informoval v minulém roce Marek Vošahlík jakožto mluvčí Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky, které dostalo úpravu legislativy na starost. 

Povinnost opravovat zboží budou mít výrobci i po skončení záruky

Dalším důležitým pravidlem, které by mělo být uvedeno i do české právní praxe, je povinnost výrobců opravovat vybrané zboží i po skončení zákonné záruční doby. 

Výrobci budou muset na pokyn zákazníka opravovat všechny výrobky, u kterých je oprava podle předpisů Evropské unie technicky proveditelná. V praxi se jedná např. o pračky, chytré telefony, myčky, lednice, sušičky, datová úložiště nebo servery, přičemž tento seznam může být v budoucnosti postupně rozšiřován. 

Spotřebitelé dále získají možnost si během doby opravy výrobku zapůjčit náhradní zařízení. 

Opatření se dotkne například praček. , ...

Oficiálně přibyde nová nekalá praktika 

Kromě výše zmíněných opatření lze za převratný krok označit zavedení nové nekalé praktiky. Za ni bude nově považováno využívání úmyslných technik, které vedou k rychlejšímu zastarávání výrobku. Někteří výrobci jejich prostřednictvím zajišťovali, aby si zákazníci museli dříve koupit nový kus. 

V praxi se jedná o praktiky, o kterých se běžně hovoří jako o takzvaných „kazítkách“. Může jít například o softwarová omezení, která zajistila, že se zařízení začalo po skončení záruky zpomalovat, nebo o záměrné konstrukční vady. 

Zneužívání těchto praktik bude tedy nově postaveno mimo zákon. 

Cílem opatření je nejen posílení práv spotřebitelů, ale rovněž zamezení předčasné likvidace spotřebního zboží. Kvůli ní je v EU každoročně vyprodukováno 261 milionů tun emisí oxidu uhličitého a 35 milionů tun odpadu a spotřebováno 30 milionů tun zdrojů. 

Nová pravidla měla být zavedena na konci letošního července, ale…

Tato významná novinka, která poskytuje spotřebitelům nové možnosti, měla původně začít platit již 31. 7. 2026. Česká republika ovšem evropskou směrnici do svého právního systému převést nestihla.

Vláda sice příslušné návrhy zákonů připravila, avšak termín pro dokončení transpozice byl překročen. Je ovšem pravděpodobné, že k dokončení schvalovacího procesu dojde nejpozději během následujícího roku.

Na poli Evropské unie se dále hovoří o omezení možností umělé inteligence či ukončení kritizovaných poplatků.