Pošlou vám předžalobní výzvu a tvrdí, že dlužíte za elektřinu. Než zaplatíte, ověřte si skutečného odesilatele zprávy

Energetický regulační úřad (ERÚ) během letošního roku vydal varování, protože zaznamenal opakované případy vymáhání starých pohledávek po bývalých dodavatelích elektrické energie a plynu. Setkat se však můžete i s jinými podvody podobného charakteru. Obětem obvykle přijde e-mail nebo dopis, ve kterém podvodníci hrozí předžalobní výzvou kvůli údajnému dluhu za energie. Tím se snaží vyvolat strach z exekuce a přimět napadeného člověka k tomu, aby jednal co nejrychleji, emotivně a bez jakéhokoliv ověřování pravosti předžalobní výzvy. 

Předžalobní výzva kvůli údajným dluhům: Pozor na její pravost

Energetický regulační úřad zveřejnil dne 9. října 2026 na svých oficiálních internetových stránkách varování před výzvami k úhradě údajných dluhů za elektřinu nebo plyn. Podezíraví spotřebitelé opakovaně hlásili, že je advokátní kancelář vyzývá k zaplacení starších pohledávek u bývalých dodavatelů energií. 

Dokument bývá podle Energetického regulačního úřadu formulován jako předžalobní výzva, nicméně neobsahuje žádné podklady a mnohdy ani nespecifikuje, z čeho by pohledávka měla plynout. 

Formulace, kterou podvodníci používají, má často tuto podobu: „Na základě neuhrazeného vyúčtování u společnosti (…) Vám vznikla vůči této společnosti dlužná pohledávka ve výši (…) korun.“ 

Energetický regulační úřad upozornil, že nejčastěji je tato výzva spojována se společnostmi Lidová energie a ELGAS Energy. Ty dříve na trhu s energiemi skutečně působily, avšak vzhledem k vysokému počtu stížností jim byla zrušena licence na obchod s elektřinou i plynem. 

Jak se bránit? 

Podle Markéty Zemanové z Energetického regulačního úřadu by adresáti měli po dotyčné osobě nejdříve požadovat, aby jim doložila podrobné informace o tom, jak dluh vznikl. 

„V první řadě bychom měli požadovat, aby nám dotyčný doložil, jak náš dluh vznikl. Konkrétně například vyúčtováním s nedoplatkem, který jsme údajně nezaplatili, případně výpočtem požadované částky. Doložen by nám měl být i převod pohledávky na současného věřitele,“ konstatovala Zemanová. 

Podvodníky může prozradit číslo účtu nebo e-mailová adresa 

Klíčové je si uvědomit, že samotná předžalobní výzva ještě neznamená, že dluh doopravdy existuje. Kromě výše uvedených charakteristik můžete podvod odhalit podle čísla účtu nebo e-mailové adresy. 

Jestliže vám přišel do schránky podezřelý e-mail, vždy proveďte kontrolu celé adresy odesílatele. Zaměřte se především na drobné odchylky v názvu domény nebo na záměnu písmen, která jsou si vzájemně velmi podobná. Častým trikem je pak použití specifických dvojic písmen, které dohromady mohou tvořit podobný tvar. Jedná se například o dvojici r + n. Pokud se tato písmena nacházejí velmi blízko sebe, při použití určitých fontů vytvoří tvar, který nápadně připomíná písmeno m (rn). 

Dále si dávejte pozor na podezřelé odkazy nebo požadavek na zadání údajů z platební karty. 

V ideálním případě si na samostatné kartě v prohlížeči otevřete oficiální internetové stránky dodavatele a vyhledejte, jakou e-mailovou adresu a jaké kontaktní údaje používá. Pokud je to možné, obraťte se přímo na obchodníka nebo zákaznickou linku a existenci dluhu či autentičnost výzvy ověřte osobně. Naopak v žádném případě nereagujte přímo na podezřelý e-mail a nevolejte na telefonní čísla, která jsou v něm uvedena. 

Kromě toho byste měli věnovat pozornost i bankovnímu účtu. Jestliže není stejný jako účet, na který běžně platíte faktury (nebo jste v minulosti platili, pokud jde o bývalého dodavatele), raději platbu nedokončujte a změnu si ověřte prostřednictvím oficiálních zdrojů. 

Pečlivě zkontrolujte údaje v e-mailu. , ...

Hrozba je reálná: Česká firma naletěla na podvod za více než 1,3 milionu korun

Že podobné podvody nejsou pouze teoretickou hrozbou, dokazují reálné případy, které v minulosti prošetřovala Policie České republiky. 

Mezi největší podvody patří případ, který řešili policisté v Královéhradeckém kraji. Nenaletěla přitom fyzická osoba, ale dokonce celá společnost. Ta dohromady přišla o více než 1,3 milionu korun. 

„Pachatel firmu e-mailem požádal o splacení faktur na nový bankovní účet. Firma tak vzhledem k dlouhodobé dobré spolupráci učinila a částku dosahující 1,3 milionu korun v průběhu měsíce srpna tohoto roku odeslala,“ uvedla por. Mgr. Lucie Konečná z KŘP Královéhradeckého kraje. 

Policie v souvislosti s tímto případem upozornila, že e-mailová či jiná neosobní komunikace by vzhledem ke své napadnutelnosti neměla být jediným komunikačním prostředkem pro komunikaci o platbách. 

Pozor byste si měli dávat rovněž na podvod s vypla­cením důchodového doplatku. Odbor­níci pak nedávno varovali i před tímto novým trikem kyberzločinců.