Pojišťovny začínají odmítat krytí kvůli jediné fotce na sociálních sítích. Smažte ji, než bude pozdě

Možná si říkáte, že zrovna vás se to netýká. Že jedna fotka z výletu nebo selfie z posilovny nikoho nezajímá. Jenže pojišťovny už nepracují jen s papíry, ale i s tím, co sdílíme na internetu, ať je to veřejný Instagram, nebo běžecká aplikace, která automaticky zveřejňuje trasu. V okamžiku, kdy žádáte o odškodnění a zároveň se online objevuje úplně jiný příběh o vašem zdraví či majetku, vzniká pro likvidátora otázka, co je pravda. A tam, kde nejsou odpovědi jasné, může být ohroženo i plnění, na které spoléháte.

Jak pojišťovny „čtou“ vaše sítě

Škodní specialisté si dnes běžně ověřují i veřejně dostupné digitální stopy. Nejde jen o fotografie, ale i o časy a místa pořízení nebo propojení s volnočasovými aplikacemi. Pokud v žádosti stojí „dlouhodobě omezená hybnost“, a současně se ve vašem profilu objeví video, kde běháte, bude to důvod k doplňujícícm dotazům ze strany pojišťovny a nebo k lékařské revizi.
Česká asociace pojišťoven dlouhodobě upozorňuje na významnou škodu způsobenou pojistnými podvody a na nutnost důslednějších  kontrol.

Pojišťovny začínají odmítat krytí kvůli jediné fotce na sociálních sítích , ...

Rozhodující je, zda váš příspěvek zpochyb­ňuje pravdivost výpovědi. Nemusíte vypadat jako vrcholový sportovec, stačí, že „neschopnost běhu“ odporuje videu z orientačního závodu nebo že „bolavá záda“ nesedí s dalším, kde přenášíte krabice při stěhování. 

Pokud je rozpor závažný, může být posouzen jako pojistný podvod, který je dle § 210 trestního zákoníku trestným činem.

Není to šmírování, ale důkaz

Pojišťovny mají povinnost respektovat zá­konná pravidla pro ochranu osobních údajů. Soukromý obsah bez souhlasu nebo soudního povolení rozhodně neprohlížejí. Ve­řejné příspěvky ale mohou být použity jako důkaz, tedy podklad, který se porovná s dalšími zjištěními při šetření škody. Každý případ se posuzuje individuálně.

Sítě mohou uškodit i poctivým lidem. Když se pochlubíte, že jste „na 14 dní u moře“, a přitom na svůj profil nahráváte fotky bytu s viditelnou adresou nebo cennými kousky, neukazujete to jen sledujícím – dáváte to v podstatě i zlodějům na talíři. Staré dobré pravidlo platí dál, nesdílejte polohu v reálném čase a nefoťte vybavení bytu jako do katalogu. Neopatrné sdílení se pak může při šetření škody krutě vymstít.

Nepoužívejte sociální sítě jako svůj veřejný deníček

• omezte viditelnost starších fotek na přátele
• vypněte geotagy a „live“ sdílení polohy
• v případě úrazu zvažte kontext zveřejňované aktivity
• v případě nejasností otevřeně komunikujte s pojišťovnou

Jde o prevenci nedorozumění, ne o skrývání pravdy. Každý případ je nakonec posuzován podle celkových okolností.

Pojistných podvodů narůstá , ...

Zdravý rozum i online

Sítě nejsou zlo. Jen nelžou. Zrcadlí náš den, a někdy i to, na co bychom u přepážky raději zapomněli. Pokud chcete mít klid při likvidaci škody, držte se jednoduché logiky, co tvrdím písemně, to musí sedět s tím, co ukazuji veřejně. A co nechci vysvětlovat, to radši nesdílím. A dovolenou si nechte do stories po návratu.