Pojišťovny začínají odmítat krytí kvůli jediné fotce na sociálních sítích. Smažte ji, než bude pozdě
Data nechodí po horách, ale po síti. Sdílíme je lehkomyslně – kde jsme, co děláme, v jaké jsme kondici. Pojišťovny je přitom umí spojit s čísly, která jste vyplnili na formuláři. A pokud si odporují, vzniká problém. Někdy stačí jediná fotka. Nebo jen zapnuté sdílení polohy.
Možná si říkáte, že zrovna vás se to netýká. Že jedna fotka z výletu nebo selfie z posilovny nikoho nezajímá. Jenže pojišťovny už nepracují jen s papíry, ale i s tím, co sdílíme na internetu, ať je to veřejný Instagram, nebo běžecká aplikace, která automaticky zveřejňuje trasu. V okamžiku, kdy žádáte o odškodnění a zároveň se online objevuje úplně jiný příběh o vašem zdraví či majetku, vzniká pro likvidátora otázka, co je pravda. A tam, kde nejsou odpovědi jasné, může být ohroženo i plnění, na které spoléháte.
Jak pojišťovny „čtou“ vaše sítě
Škodní
specialisté si dnes běžně ověřují i veřejně
dostupné digitální stopy. Nejde jen o fotografie, ale
i o časy
a místa pořízení nebo propojení s volnočasovými
aplikacemi. Pokud v žádosti stojí „dlouhodobě
omezená hybnost“, a současně se ve vašem profilu objeví
video, kde běháte, bude to důvod k doplňujícícm dotazům ze strany
pojišťovny a nebo k lékařské
revizi.
Česká asociace pojišťoven dlouhodobě upozorňuje na významnou
škodu způsobenou pojistnými podvody a na nutnost
důslednějších kontrol.
Pojišťovny začínají odmítat krytí kvůli jediné fotce na sociálních sítích
, ...
|
Rozhodující je, zda váš příspěvek zpochybňuje pravdivost výpovědi. Nemusíte vypadat jako vrcholový sportovec, stačí, že „neschopnost běhu“ odporuje videu z orientačního závodu nebo že „bolavá záda“ nesedí s dalším, kde přenášíte krabice při stěhování.
Pokud je rozpor závažný, může být posouzen jako pojistný podvod, který je dle § 210 trestního zákoníku trestným činem.
Není to šmírování, ale důkaz
Pojišťovny mají povinnost respektovat zákonná pravidla pro ochranu osobních údajů. Soukromý obsah bez souhlasu nebo soudního povolení rozhodně neprohlížejí. Veřejné příspěvky ale mohou být použity jako důkaz, tedy podklad, který se porovná s dalšími zjištěními při šetření škody. Každý případ se posuzuje individuálně.
Sítě mohou uškodit i poctivým lidem. Když se pochlubíte, že jste „na 14 dní u moře“, a přitom na svůj profil nahráváte fotky bytu s viditelnou adresou nebo cennými kousky, neukazujete to jen sledujícím – dáváte to v podstatě i zlodějům na talíři. Staré dobré pravidlo platí dál, nesdílejte polohu v reálném čase a nefoťte vybavení bytu jako do katalogu. Neopatrné sdílení se pak může při šetření škody krutě vymstít.
Nepoužívejte sociální sítě jako svůj veřejný deníček
• omezte viditelnost starších fotek na
přátele
• vypněte geotagy a „live“ sdílení polohy
• v případě úrazu zvažte kontext zveřejňované aktivity
• v případě nejasností otevřeně komunikujte s pojišťovnou
Jde o prevenci
nedorozumění, ne o skrývání pravdy. Každý
případ je nakonec posuzován podle celkových okolností.
Pojistných podvodů narůstá
, ...
|
Zdravý rozum i online
Sítě nejsou zlo. Jen nelžou. Zrcadlí náš den, a někdy i to, na co bychom u přepážky raději zapomněli. Pokud chcete mít klid při likvidaci škody, držte se jednoduché logiky, co tvrdím písemně, to musí sedět s tím, co ukazuji veřejně. A co nechci vysvětlovat, to radši nesdílím. A dovolenou si nechte do stories po návratu.
