Kontrola adresy, IČO a ceny: Jednoduchý postup, jak odhalit podvodný e-shop

Podvodníci využívají toho, že lidé často spěchají a objednávku dokončí bez důkladné kontroly. Obchody, které vypadají na první pohled lákavě, mohou skrývat neexistující provozovatele, falešné obchodní podmínky nebo nereálně nízké ceny. Právě proto odborníci doporučují věnovat pár vteřin rychlému ověření webu. Může vás to uchránit od ztráty peněz i osobních údajů.

Klíč je v důkladné kontrole URL

Prvním a nejrychlejším krokem je kontrola adresy (domény) e-shopu. Pokud v adrese najdete nezvyklé znaky, překlepy nebo podivné kombinace písmen, zbystřete. Falešné obchody často napodobují vzhled známých značek, ale používají jinou doménu. Například místo „.cz“ mají „.shop“ nebo podivnou koncovku z exotické země. Důležité je také ověřit, že adresa začíná na „https://“ a má platný bezpečnostní certifikát. To poznáte podle symbolu zámku v prohlížeči. Pokud se zámek nezobrazuje nebo vás prohlížeč varuje, nikdy neplaťte.

Ověřte si před nákupem URL adresu a zabezpečení. Tady je vše v pořádku. , ...

Ověřte si provozovatele během minuty

Každý seriózní e-shop má na svých stránkách uvedené IČO, sídlo firmy a kontaktní údaje. Pokud tyto informace chybí nebo jsou příliš obecné (například jen e-mail na bezplatné službě), je to vážný varovný signál. IČO si lze během chvilky ověřit v živnostenském nebo obchodním rejstříku, kde zjistíte, zda firma skutečně existuje. Podvodné e-shopy často uvádějí neexistující adresy nebo kradené identifikace jiných firem.

Také příliš výhodná cena může být podezřelá

Dalším znakem, který odhalíte okamžitě, jsou podezřele nízké ceny. Pokud obchod nabízí nový mobil za polovinu běžné ceny nebo značkové boty za zlomek částky, kterou uvádějí oficiální prodejci, může to být past. Česká obchodní inspekce opakovaně upozorňuje, že falešné e-shopy lákají na extrémní slevy a zboží buď nikdy nedodají, nebo pošlou levnou napodobeninu bez možnosti reklamace.

Jak si ověřit důvěryhodnost

Pokud máte i po rychlé kontrole pochybnosti, můžete navštívit seznam rizikových e-shopů na webu ČOI. Tam se pravidelně zveřejňují obchody, na které si spotřebitelé stěžovali. Pomoci mohou také srovnávače jako Heureka nebo Zboží.cz, kde najdete recenze ostatních zákazníků. Chybějící nebo podezřelé recenze jsou důvodem k opatrnosti. Stejně tak si všimněte, zda jsou obchodní podmínky napsané česky a bez hrubých chyb. Právě strojový překlad je častým znakem podvodných stránek.

Prověřit si můžete také recenze e-shopu na Heurece a Zboží.cz , ...

Podvodné reklamy na sociálních sítích

V roce 2025 se odkazy na podvodné e-shopy šíří především prostřednictvím placených reklam na sociálních sítích, které cílí na uživatele podle jejich zájmů. Lidé tak často narazí na „supervýhodnou“ nabídku při prohlížení Instagramu nebo Facebooku a kliknou bez dalšího ověření. Nenakupujte přímo přes odkaz z reklamy, ale e-shop si vyhledejte ručně přes vyhledávač a až poté proveďte objednávku. Tento krok výrazně sníží riziko podvodu.

Co dělat, když jste už zboží zaplatili

Pokud zjistíte, že jste zaplatili na falešném e-shopu, okamžitě kontaktujte svou banku a požádejte o zablokování platby nebo reklamaci. V některých případech lze transakci zastavit, zejména pokud jste platili kartou. Doporučuje se také podat podnět České obchodní inspekci nebo policii, pokud se podvod opakuje. Čím více lidí problém nahlásí, tím větší je šance, že bude podvodný obchod zablokován.

Odborníci radí: Pozornost vám může zachránit tisíce

„Každý týden evidujeme nové podvodné obchody. Nejčastěji se jedná o kopie známých značek, které se šíří přes sociální sítě,“ upozorňuje mluvčí České obchodní inspekce. Rychlá vizuální kontrola adresy a ověření provozovatele zabere pár vteřin, může ušetřit tisíce korun a spoustu nervů.