Oblíbená pražská kavárna ruší dárkové poukazy: "Setkali jsme se s nepříjemným jednáním a výhrůžkami"
Kočičí kavárna v Praze se těší velké popularitě. Někteří zákazníci už ale začali překročovat únosnou mez, a tak se museli provozovatelé uchýlit k radikálnímu kroku. Rozhodli se totiž, že zruší dárkové poukazy, které začínaly být čím dál častějším důvodem sporů mezi zákazníky a obsluhou kavárny.
Sledovat v Google Zprávách
Tento typ pražské kavárny je ojedinělým počinem, který funguje v konceptu japonských kočičích kaváren. Spojuje v sobě relaxaci, vychutnání výběrové kávy a péči o opuštěná zvířata. Jde o fenomén, který je oblíbený nejen v Česku. Umožňuje vychutnat si jedinečnou atmosféru ve společnosti čtyřnohých kočičích mazlíčků. Po Praze je těchto kaváren hned několik a každá z nich nabízí specifickou atmosféru. Tu ovšem začali kazit nevrlí a nespokojení zákazníci.
Popularita dárkových poukazů v Kočičí kavárně
Dárkové poukazy jsou v různých segmentech velmi populárním řešením a napříč zákazníky jsou velmi žádané. V Kočičí kavárně sklízely úspěch po dlouhých 11 let. Teď už ale majitelce došla trpělivost, a rozhodla se, že jejich prodej zruší. Jak sama uvádí: „Je nám to velmi líto vůči všem milým zákazníkům, kteří je využívali jako krásný dárek pro své blízké.“
Snahou o zachování voucherů byl přechod z elektronické varianty na papírovou
Vstřícným krokem majitelky kavárny před samotným zrušením voucherů byl nejprve přechod z elektronické podoby na papírovou. U elektronických variant totiž docházelo k jejich falšování. Ale ani toto opatření problémy se zákazníky nezmírnilo.
Hlavní důvod zrušení voucherů
Hlavním důvodem zrušení voucherů byly neustálé spory, stížnosti a dohady týkající se především platnosti poukazu. Někteří ze zákazníků byli dokonce až tak nepříjemní, že neváhali využívat různých výhrůžek. A to všechno i přesto, že datum platnosti včetně razítka kavárny je na každém voucheru viditelně uvedeno. Jako by nestačilo to, že velké části majitelů kaváren po odečtení veškerých nákladů příliš nezbývá.
Většina zákazníků v diskusi sděluje své souhlasné stanovisko
Většina stálých zákazníků v diskusích s tímto rozhodnutím souhlasí. Ti, kteří také pracují, soucítí s vedením a obsluhou, protože dle nich zákazníci někdy neváhají překračovat meze a je hrůza, co si v dnešní době mohou dovolit. Pro většinu fanoušků této kavárny se ale rozhodně nic nemění. Jak sděluje jedna z diskutujících, paní Alena: „Nic se nemění. Vaše úžasná kavárna je pro mě hluboká srdeční záležitosti i bez dárkových poukazů. Bohužel určitá část společnosti neuctívá korektnost a loajalitu. Hodně štěstí, brzo na shledání ve Vašem kouzelném kočičím království.“
Kočičí kavárna v Praze je velmi populární.
, ...
Lidé hlavně nechápou, v čem je problém
Velká část lidí se v diskusi pod příspěvkem kavárny shoduje na tom, že nechápou, v čem je problém. Proč majitelé dárkového poukazu nejsou schopni jej využít do stanoveného data platnosti? Tito diskutující přejí obsluze pevné nervy v tom ohledu, že je možné, že i přes zrušení voucherů jsou ještě někteří takoví specialisté, kteří u sebe ještě poukaz mají a budou vyvolávat spory ohledně prodloužení jeho platnosti.
Podle většiny lidí byla platnost voucheru v délce 3 měsíce dostačující, ale pro někoho to možná mohl být problém. To ovšem nic nemění na faktu, že o době platnosti byli všichni dopředu informováni, takže se mohli přizpůsobit a na vyčerpání měli dostatek času. Ale jak se říká, když někdo chce, na všem si něco najde, a někteří jsou zkrátka hádaví už od přírody a problémy budou dělat neustále.
