Koupil jsem si z Temu vířivku na zahradu a byl rád, že vydržela týden

Historek o nákupech na Temu se za poslední rok v českých diskuzích nasbíralo tolik, že by to vystačilo na samostatnou knihu. Část lidí na populárním tržišti nakupuje primárně hračky a drobnosti, které by v Česku koupili výrazně dráž. Někteří Češi ale na Temu kupují i zdánlivě luxusní položky, jako jsou vířivky, které se tam objevují i za necelou pětinu toho, kolik stojí v Česku. Dává takový nákup ale smysl? 

Cena, která vás na Temu okouzlí 

Pokud přemýšlíte o nákupu vířivky od osvědčených firem, nejspíš na vás vyskočí značky jako Intex, Bestway nebo MSPA. Ty v Česku seženete s cenovkou od 10 do 25 tisíc korun. Odpovídá tomu však i kvalita – hutné PVC, kvalitní filtrace, dobrý tepelný výkon a termokryt v ceně. Pro rodinu se dvěma dospělými a dvěma dětmi je to při slušném zacházení investice, která bez problému zvládne 3 až 5 sezón. 

Temu na to ale jde jinak. Vířivku, která má být určena pro čtyři osoby, tam seženete už od 2 000 Kč. A pokud se na vás usměje štěstí, tak i kolem tisícovky. K tomu tržiště láká i na rychlé doručení, které je navíc často zdarma. Pro mnoho lidí je v takové situaci zkrátka a dobře těžké odolat. 

Zatímco značkové vířivky stojí klidně přes 20 tisíc korun, na Temu je seženete i za desetinu. , ...

Co vám reálně dorazí? 

Testovací nákup, který v podobných situacích popisuje celá řada blogerů, přináší několik typických scénářů. V tom nejlepším vám vířivka dorazí, a dokonce je funkční. Alespoň zpočátku. Při pravidelném používání pak zjistíte, že například špatně drží teplotu. V praxi to znamená, že musíte topit prakticky nepřetržitě, aby byla voda teplá. A to se promítne v útratách za energie. I když vířivka funguje bez problému, obvykle rovněž nemá příliš dlouhou životnost. Mnohdy se stane, že na konci sezóny se zadře motor nebo se vířivka třeba protrhne. Problematické může být rovněž i jakékoliv přesouvání vířivky. 

„Koupili jsme nafukovací vířivku a byl to ten nejlepší nákup vůbec! Nicméně jsme se rozhodli vířivku přemístit na nové místo a teď se neohřeje na víc než 71 stupňů Fahrenheita (tj. cca 22 °C). Je zapojená do správné zásuvky, filtry jsme vyměnili a motor běží,“ zmiňuje svou situaci ve skupině Temu Reviews & Feedback or Questions zákaznice Denise W.  

Ve druhém scénáři, který zákazníci popisují, vířivka dorazí s vadou. Z jedné komory uniká vzduch, trysky fungují jen velmi slabě nebo čerpadlo nesnesitelně hučí. Dobrá zpráva je, že Temu v tomto případě obvykle vrátí peníze.

A to nejhorší, co vás může potkat, je, že přijde úplně jiný produkt, než jaký byl na fotce. Některým zákazníkům dorazil nefunkční produkt, jiným menší model a některým přišlo místo objednaného produktu úplně jiné zboží. I toto je samozřejmě řešitelné reklamací, ale zákazníci mají v takovém případě ke spokojenosti daleko. 

„Vůbec to nedrží tvar a voda z toho nevyteče všechna. Na balík jsem tak dlouho čekal a teď to musím vrátit,“ píše přímo v recenzích jedné z vířivek na Temu Angin T. a poukazuje na to, že vypouštění vířivky je značně komplikované. Místo letní pohody tak řešil reklamaci nebo vrácení zboží už po týdnu. Mnoho ostatních recenzentů je však s produktem spokojeno. 

Reklamace zvládá Temu překvapivě dobře 

Abychom byli naprosto objektivní, je třeba podotknout, že reklamace jsou jednou ze silných stránek Temu – a to i podle zákazníků, kteří byli ze své objednávky velmi zklamaní. Dostupné informace uvádějí, že na vrácení máte u řady zboží až 90 dní, což je výrazně víc než při nákupu na tuzemských e-shopech. První vrácení přitom máte podle obchodních podmínek Temu zdarma, takže tržiště hradí i náklady na zpětné odeslání balíku. 

Samotné vrácení peněz obvykle proběhne do 3 až 7 pracovních dní buď přímo na kartu, nebo jako kredit na další nákup. Pokud má produkt nějakou vadu, velmi často Temu vrátí peníze jen na základě fotek či videa, přičemž u menších a levnějších nákupů vadný produkt pak už tržiště zpátky nechce. V případě vířivek je však pravděpodobné, že zboží budete muset poslat zpět k výrobci. 

Reklamace na Temu obvykle fungují bez problémů. Když vířivka dorazí nefunkční, tržiště vám vrátí peníze. , ...

Kdy má nákup vířivky z Temu smysl? 

Podle zkušeností části zákazníků zveřejněných v diskuzích se problémy s vířivkami objevují poměrně často, přičemž nejčastěji si lidé stěžují buď na tepelnou izolaci, nebo na motor a trysky, které místo slibovaných masáží nabízejí spíše lehkou bublinkovou lázeň. Přesto existují situace, kdy může být nákup vířivky na Temu dobrou volbou. 

Primárně to mohou vyzkoušet lidé, kteří nikdy vířivku neměli a nejsou si jistí, zda ji vůbec budou používat. Je lepší utratit jen něco kolem 2 000 Kč než koupit kvalitní značkový model a nechat ho stát v garáži. Dobrou volbou může být tento nákup i v případě, že pro vířivku máte velmi krátkou sezónu. Pokud ji pořizujete na chalupu, kde jste párkrát do roka a nemáte na ni žádné velké nároky, může být ta z Temu naprosto dostačující. 

Je však třeba nastavit realistická očekávání a nepředpokládat, že vířivka zvládne několik let stabilního provozu a bude fungovat jako profesionální modely. Zároveň někteří experti upozorňují, že v souvislosti s vířivkami mohou existovat i bezpečnostní rizika. Přece jen se jedná o přístroj s neověřenou kvalitou elektrických komponent, což může být v kombinaci se všudypřítomnou vodou značně nebezpečné. Před nákupem proto vždy důkladně prostudujte recenze a nepoužívejte přístroj, pokud se vám na něm něco nezdá.