Velká letecká společnost nařídila všem cestujícím dodržovat nové pravidlo během letu. Kdo jej poruší, riskuje pokutu
Mnohé dopravní společnosti průběžně aktualizují přepravní podmínky, ve kterých je možné najít práva i povinnosti cestujících. Za jejich porušení hrozí v některých případech závažné postihy. Proto by se měl každý cestující o změnách ve vlastním zájmu informovat.
U letecké dopravy to platí o to více, protože mnohé aerolinky aktualizují přepravní podmínky poměrně frekventovaně. Například nyní zavedla jedna významná letecká společnost nové pravidlo, jež se dotýká činnosti, které se na palubě letadla věnuje poměrně vysoké množství cestujících. Pokud by tak činili i nadále, mohou být podle nově zavedených podmínek vystaveni nepříjemným sankcím.
Toto chování již oblíbená letecká společnost nebude akceptovat
Letecká společnost United Airlines, která patří společně s Delta a American Airlines mezi tři největší společnosti s tímto zaměřením ve Spojených státech amerických, nedávno aktualizovala svou přepravní smlouvu.
Nově se v ní nachází mimo jiné stanovisko o používání sluchátek. Cestující mají konkrétně povinnost při poslechu audio nebo video obsahu sluchátka vždy používat.
Na palubě United Airlines jsou cestující nově povinní používat sluchátka.
, Shutterstock....
Jaké sankce hrozí cestujícím, kteří nové pravidlo poruší?
Jestliže by si cestující přehrával video nahlas, nejdříve by byl s nejvyšší pravděpodobností pouze upozorněn palubním personálem na to, že porušuje přepravní podmínky. O to by se postarala konkrétně letuška nebo steward, kteří by přepravovanou osobu poučili a vyzvali k nápravě.
Pokud by nicméně pasažér této výzvy neuposlechl a zakázanou činnost by i nadále provozoval, hrozí mu o poznání závažnější postihy.
V krajních případech hrozí cestujícímu zákaz jeho přístupu k budoucím letům. V rámci přepravních podmínek této letecké společnosti se tedy jedná o další důvod, proč může být pasažér z přepravy odmítnut. Zbylé důvody jsou vyjmenovány v „Rule 21 – Refusal of Transport ", tedy "Pravidle 21“ či „Článku 21“ o „odmítnutí cestujícího k přepravě“.
Nově zavedené opatření se vztahuje i na nezletilé cestující včetně menších dětí. Za ně každopádně nesou odpovědnost rodiče.
Následovat by mohly i další letecké společnosti
Jelikož United Airlines patří k nejvýznamnějším leteckým společnostem na světě, zavedení tohoto opatření by mohlo vytvořit precedens pro další dopravce, které v tomto odvětví působí.
V zavádění zákazu přehrávání audio či video kontentu bez použití sluchátek by mohly následovat nejen americké, ale rovněž jiné letecké společnosti včetně těch evropských.
Některé letecké společnosti v minulosti rovněž zavedly v tomto směru určitá opatření. Ta jsou však často ve srovnání s tím, které zavedl dopravce United Airlines, poměrně mírná. Například American Airlines vyžadují, aby cestující udržovali nízkou hlasitost pro zajištění pohodlí ostatních účastníků letu.
Hlasitý poslech hudby či videí není povolen ani na palubě letadel Singapor Airlines, Delta, Japan Airlines, Air India, Qatar Airways nebo Emirates. Relativně nedávno se k nim přidala rovněž německá letecká společnost Lufthansa.
Určitá omezení zavedla rovněž Lufthansa.
, Shutterstock....
Tento krok představuje reakci na nespokojené cestující
Zavedením tohoto opatření reagovala společnost United Airlines na recenze či zpovědi nespokojených cestujících, kterých se na sociálních sítích nachází nemálo.
V anglicky mluvících zemích se dokonce pro osoby, které ve veřejných dopravních prostředcích přehrávají audio či video obsah nahlas, ujalo hanlivé označení „speaker scum“ (to by bylo do českého jazyka možné přeložit zhruba jako reprákový póvl).
Není tedy pochyb o tom, že přehrávání audio nebo video obsahu bez použití sluchátek se z pohledu ostatních cestujících řadí mezi vůbec nejméně oblíbené činnosti, kterých se pasažéři mohou v dopravních prostředcích dopustit. Důvodem pro používání sluchátek by tedy nemělo být pouze dodržování předpisů, ale rovněž ohleduplné chování.
