Česká pošta zavírá další pobočky. Lidé si pro důchody a zásilky budou muset jezdit jinam

Pobočky provozovaly soukromé osoby v síti Pošta Partner. Česká pošta s nimi spolupráci ukončila, protože objevila finanční nesrovnalosti. Tohle ale není poprvé. V roce 2023 pošta uzavřela 300 poboček a síť zredukovala na 2 900 provozoven. Hospodaření se sice zlepšuje, červená čísla ale přetrvávají. Ztráta klesla z 1,246 miliardy korun v roce 2024 na 400 milionů v roce 2025. Otázka je, co za takovými opakujícími se situacemi stojí.

Lidé už nechodí na poštu

Kdy jste naposledy byli na poště s číslem lístku a čekáním u přepážky? Za posledních pět let se počet vyřízených záležitostí u přepážek snížil o 42 %. Jedním z důvodů poklesu bylo povinné zavedení datových schránek pro podnikatele v roce 2023.

Datové schránky fungují již 15 let a od té doby jich bylo zřízeno téměř 4,36 milionu. Odesláno přes ně bylo přibližně 1,3 miliardy datových zpráv. Zprávy, které dřív odbavovala pošta, zahrnovaly například platební výměry FÚ, výzvy od exekutorů a daňová přiznání. Navíc ale byla nedávno zřízena miliontá datová schránka pro nepodnikající fyzické osoby, pro které je to zcela dobrovolné. Jedná se tak o přelom, protože datovky přestávají být jen úředním nástrojem, ale dostávají se čím dál více do života běžných lidí.

Výdejní boxy už i balíčky odesílají , ...

Další a další přepravci na trhu

Pošta už dávno není jediným místem, kde se dá vyzvednout balíček. Většina lidí dnes preferuje Zásilkovnu, výdejní místa v lokálních obchůdcích nebo boxy. Výdejní boxy, ať už Z-Boxy, AlzaBoxy, PPL boxy a mnoho dalších, už přesahují počet 15 000. Doručování do boxů preferuje více než polovina obyvatelstva.

Česká republika patří k nejhustěji pokrytému trhu boxů v EU. Nemusíte stát ve frontě ani hlídat otevírací dobu pošty. Pro balíček si dojdete před prací nebo po ní, ve svátek nebo o půlnoci.

Pošta má dalšího konkurenta

Kromě Zásilkovny můžete od loňského roku balíček odeslat i přes AlzaBoxy, kterých je na trhu momentálně více než 2 500. Ačkoliv je služba pojmenovaná podle prodejce Alza, dostupná je pro všechny. Podle průzkumu Alzy využívá ve velkých městech AlzaBoxy, Zásilkovnu s 4 900 boxy a PPL s 1 200 boxy až 90 % lidí ve věku 18–40 let.

78 % lidí ve velkých městech má dokonce nejbližší box do 500 metrů od bydliště. Pro mladého člověka ve městě je pošta pravěk. Ale pro ty, kteří nemají chytrý telefon, nejsou mobilní a box poblíž nemají, je pošta klasikou.

V čem je pošta nenahraditelná

Dvě třetiny lidí starších 75 let mají pouze tlačítkový telefon a internet přes telefon nevyužívají. A více než půl milionu lidí v Česku stále ještě pobírá důchod v hotovosti. A to každý měsíc. Čtyři pětiny lidí sice přešly na účet, ale pro část populace digitální alternativa stále neexistuje. Přitom se vyplácení důchodu v hotovosti od loňského roku zdražilo na 94 Kč.

Česká pošta zkracuje otevírací dobu , ...

Stát mezitím přesouvá vlastní agendu do online prostředí. Výpis z rejstříku trestů jde přes Portál občana, daňové přiznání přes Moje daně, dávky v Jendovi a žádost o důchod přes ePortál ČSSZ. Podle průzkumu to vyhovuje 65 % Čechů, ale 29 % stále raději zajde osobně. A proto si pošta stále udržuje Czech POINT. Navíc má pošta stále zákonnou povinnost doručovat kamkoliv na území republiky, do hor, na samotu. Soukromí dopravci tuto povinnost nemají.

Co bude pošta za deset let?

Provoz pobočky, kam za den přijdou tři lidi, se nevyplatí. Česká pošta na to reaguje krácením otevírací doby, zavíráním přepážek a hledáním nových rolí na trhu. V roce 2024 začala spolupracovat s Úřadem práce a na více než 96 pobočkách lze podat žádost o dávky. K tomu začala fungovat jako výdejní místo i pro konkurenci, například PPL. Pošta se v budoucnu nejspíš stabilizuje, ale zákazníci budou i tak ubývat – a s nimi i pobočky. Uvidí se, co stát garantuje lidem bez přístupu k internetu.