Češi často neznají důležitou funkci čísla 158. Pomoc díky ní přivoláte i bez telefonování

V některých tísnivých situacích se může stát, že člověk nemá možnost jednoduše zvednout mobil a telefonicky se spojit s Policií České republiky. Hlasový hovor by mohl například upoutat pozornost pachatele. Kromě toho pak existují osoby, kterým běžné volání znemožňuje sluchové nebo řečové postižení. V takových případech je vhodné vědět, že na tísňovou linku 158 můžete poslat i obyčejnou textovou zprávu. Ne vždy se však jedná o ideální řešení, a tak je důležité umět rozlišovat situace, kdy je žádoucí okamžitě zavolat, a kdy je naopak bezpečnější zvolit pouze písemnou komunikaci. Znalost správného postupu již v minulosti pomohla celé řadě lidí. Například během minulého roku se policistům díky uvážlivému jednání ženy, která funkci textových zpráv využila, podařilo dopadnout nebezpečného muže, jenž utekl z pražské psychiatrické léčebny. 

Policii můžete kontaktovat i pomocí SMS: Postup není složitý 

Pokud nemáte možnost se s příslušníky Policie České republiky spojit telefonicky, můžete je kontaktovat prostřednictvím textové zprávy. Nemusíte si přitom instalovat žádnou speciální aplikaci ani zapínat pokročilé funkce.

Princip funguje podobně, jako tomu je u běžného posílání SMS: jinými slovy stačí, když v mobilním telefonu otevřete výchozí aplikaci pro odesílání zpráv a následně odešlete SMS v požadovaném znění na číslo 158. 

Zprávu přijmou policisté na operačním středisku, kde operátor vyhodnotí situaci a podle její závažnosti a textového obsahu buď požádá o další informace, nebo vaším směrem okamžitě vyšle policejní hlídku, případně zalarmuje i další složky integrovaného záchranného systému. 

Jak by měla zpráva vypadat? 

Zejména ve vážnějších případech, v nichž hraje důležitou roli čas, je naprosto klíčové napsat zprávu stručně, ale dostatečně konkrétně. 

Policistům nejdříve uveďte své jméno a příjmení a následně popište, co přesně se děje a kde je potřeba zásah. Jestliže neznáte přesnou adresu události, zkuste alespoň popsat okolní orientační body, případně můžete do zprávy zkopírovat GPS souřadnice z mapy v mobilním telefonu. Kromě toho můžete uvést, zda je pachatel ozbrojen, zda hrozí bezprostřední nebezpečí pro vás nebo lidi v okolí či jestli někdo utrpěl fyzická zranění a potřebuje okamžitou lékařskou pomoc. 

Zpráva tedy může vypadat například takto: „Jmenuji se Marcela Procházková, zdržuji se v bytě na adrese Lidická 1240 v Otroko­vicích, partner mě fyzicky napadl a drží v ruce nůž. Nyní jsem zamčená v obývacím pokoji.“ 

Zprávu můžete policistům odeslat zejména v situacích, kdy běžný hovor není možný. , ...

V jakých situacích je vhodné tuto funkci využít? 

Tísňovou zprávu na číslo 158 můžete poslat především v situacích, kdy běžný telefonní hovor není možný, nebo by byl vzhledem k povaze situace nebezpečný.

Jako příklad může posloužit případ, kdy je oběť před pachatelem schovaná a jakýkoliv hlasitý projev by mohl prozradit její polohu a přilákat pozornost. 

Funkci však mohou využít i lidé, kteří chtějí upozornit policisty na napadení nebo loupež, která probíhá v jejich bezprostřední blízkosti (například ve vlaku, autobusu či jiných dopravních prostředcích, obchodním centru, kanceláři nebo jiných uzavřených prostorech). 

Kromě toho mohou tuto formu komunikace s policisty dlouhodobě využívat osoby se sluchovým nebo řečovým postižením. 

Funkce se v praxi osvědčila 

Případ z ledna 2025 ukázal, že tato funkce může být skutečně velmi nápomocná. Prostřednictvím textové zprávy se tehdy na Policii České republiky obrátila žena z Prahy, jež podle zveřejněného popisu poznala nebezpečného muže, který utekl z psychiatrické léčebny. 

Pátrání po sexuálním agresorovi, který měl nařízené ochranné léčení, tehdy skončilo úspěchem. 

V naléhavých situacích může lidem pomoci rovněž aplikace Maják, která umožňuje kromě pracovníků IZS rychle kontaktovat i rodinné příslušníky.