Žádosti o důchod a neschopenky dnes odpoledne nevyřídíte. ČSSZ vypne několik důležitých online služeb

Omezení se dotkne nejen lidí, kteří si chtějí elektronicky požádat o důchod nebo zjistit informace o nemocenských dávkách, ale také lékařů, zaměstnavatelů a podnikatelů. Některé důležité online služby totiž budou po dobu technické údržby zcela nedostupné. 

ČSSZ vypne online služby ve čtvrtek odpoledne

Česká správa sociálního zabezpečení občany upozornila na plánovanou technickou odstávku, která proběhne ve čtvrtek 12. listopadu 2026 od 16:00 do 23:00 hodin. Během těchto sedmi hodin nebude dostupná řada elektronických služeb, které lidé běžně využívají k vyřizování záležitostí souvisejících s důchody, nemocenskými dávkami nebo sociálním pojištěním.

Omezení se dotkne především ePortálu ČSSZ, prostřednictvím kterého mohou občané podávat elektronické žádosti, kontrolovat své údaje nebo získávat informace o vyplácených dávkách. Nedostupná bude také služba eNeschopenka a některá další elektronická rozhraní využívaná lékaři, zaměstnavateli a úřady. Lidé, kteří potřebují něco neodkladně vyřídit, by proto měli využít elektronické služby ještě před začátkem odstávky nebo podání odložit na později.

Jaké konkrétní služby během odstávky nebudou dostupné

Prostřednictvím ePortálu ČSSZ nebude možné například elektronicky podat žádost o starobní, invalidní nebo pozůstalostní důchod. Nedostupná bude také Informativní důchodová aplikace (IDA), pomocí které si lidé mohou ověřit evidované doby důchodového pojištění a získat orientační odhad svého budoucího důchodu.

Omezení se bude týkat také nemocenských dávek. Pacienti si během odstávky nebudou moci prostřednictvím ePortálu zkontrolovat informace o své dočasné pracovní neschopnosti nebo zjistit aktuální stav vyřizování nemocenských dávek. Dočasně nedostupné budou i další elektronické formuláře a přehledy.

Kromě běžných občanů odstávku pocítí také lékaři, zaměstnavatelé nebo osoby samostatně výdělečně činné. Lékaři nebudou moci standardním elektronickým způsobem pracovat se systémem eNeschopenka, zaměstnavatelé nezískají běžný přístup k informacím o pracovních neschopnostech zaměstnanců a podnikatelé nevyužijí některé služby související s pojistným a elektronickými podáními. I z toho důvodu je však odstávka plánovaná na pozdně odpolední a večerní hodiny. 

Během odstávky nebudou dostupné základní služby , ...

Další omezení přijde už příští týden

Plánovaná odstávka 12. listopadu bohužel není jediná, na kterou by se měli čeští občané v blízké době připravit. Česká správa sociálního zabezpečení totiž na svém webu informovala také o tom, že v období od pondělí 16. listopadu do středy 18. listopadu 2026 mohou nastat komplikace. Tehdy nebude důvodem běžná technická údržba, ale plánované přerušení dodávky elektrické energie v lokalitě Křížová v Praze.

Omezení by se v tomto období mohlo projevit především při využívání ePortálu ČSSZ, elektronickém podávání dokumentů nebo doručování potvrzení o jejich přijetí. Některé služby mohou být dočasně nedostupné, případně mohou fungovat s omezením. Neznamená to však, že budou všechny systémy nepřetržitě vypnuté po celé uvedené období. Důležité záležitosti je proto vhodné vyřídit s předstihem, případně až po skončení plánovaných omezení.