Zmatky kolem superdávky a nekonečné čekání na peníze. Naštvaní žadatelé zasypali ministerstvo práce kritikou

Úřady práce jsou aktuálně zahlcené. Říjnový přepočet, během něhož poprvé dokládají příjmy a náklady na bydlení i příjemci starých dávek, není bez problémů. Úřady práce proto sahají k dočasným krokům, mezi něž patří i změna úředních hodin. Navíc se mění aplikace Jenda i dny pro výplatu superdávky. Lidé však ministra práce Aleše Juchelku (ANO) i jeho resort nadále kritizují.

Úřady práce fungují v dočasném režimu

S listopadovými výplatami dávek mají úředníci skutečně problém. ÚP ČR proto mimo jiné dočasně upravil úřední hodiny na kontaktních pracovištích. Změna se týká všech listopadových čtvrtků, kdy budou kontaktní pracoviště stejně jako v pátek bez úředních hodin. Přesto se podle některých informací může výplata superdávky v listopadu zpozdit, a to dokonce až na prosinec.

Problémy s vyplácením peněz byly už dříve a ministr Juchelka za ně přiznal odpovědnost. Před několika týdny sliboval nápravu. Přesto problémy s vyplácením dávek přetrvávají. Lidé si i nadále stěžují na zpoždění i chyby v systému. MPSV přišlo v úterý se změnou, která alespoň odstraňuje matoucí terminologii.

Lidé mají i nadále problémy s aplikací Jenda , ...

Aplikace Jenda používá novou hlášku

V aplikaci Jenda se doposud zobrazovalo označení Přerušeno, pokud úřad superdávku přepočítával. To mnohé uživatele mátlo. Ministerstvo práce ji proto změnilo na Posuzování žádosti, což znamená, že ÚP ČR žádost dál zpracovává. Ověřuje tedy jednotlivé dokumenty dodané uživatelem.

„Pokud se vám zobrazuje tento stav, nemusíte nyní nic dělat. Nezapomeňte ale pravidelně kontrolovat Jendu, zda se v ní neobjeví nový úkol nebo výzva k doplnění dokumentů,“ píše MPSV na sociálních sítích a dodává, že na samotném vyřizování dávky se nic nemění.

Výplaty probíhají každý pracovní den

Mnoha Čechům se nelíbí, že vleklé potíže s Jendou ministerstvo řeší jen změnou označení přepočtu, ale ve skutečnosti přicházejí i další novinky. Ve čtvrtek MPSV na sociálních sítích oznámilo, že výplaty superdávky probíhají nově každý pracovní den po vydání rozhodnutí. Nemají tedy jeden společný termín.

„Pokud vám dávka nepřišla v den, kdy jste ji očekávali, nemusí to znamenat, že je něco v nepořádku. Výplata může dorazit i v následujících pracovních dnech,“ uvádí MPSV s doporučením, že si uživatelé mají pravidelně kontrolovat i případné nové úkoly a výzvy k doplnění dokumentů.

 

 

 

 

 

Zobrazit příspěvek na Instagramu

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Příspěvek sdílený MPSV (@mpsvcz)

Žadatelé zasypávají ministerstvo kritikou

Češi i nadále kritizují úřady i ministra Juchelku. „Od 27. 3.? A stále se posuzuje? Matka samoživitelka na částečný úvazek. Nevím, co si o tom myslet, druhý měsíc bez peněz a teď chtějí co? Metál?“ píše jedna z diskutujících na Facebooku pod příspěvkem o změně označení z Přerušeno na Posuzování žádosti.

Změna názvu podle kritiků nepomůže. „Měsíc posuzujete zaslané dokumenty, které člověk musel nahrávat 20× dokola, aby to Jenda konečně nemazal, a stále přerušeno,“ upozorňuje další diskutující. „Já měla ‚přerušeno‘, minulý týden ‚schváleno‘ a i přišlo rozhodnutí, a dneska opět, že se posuzuje,“ objevují se stále nové zkušenosti.

„Jak je možné, že peníze lidem přijdou za více než 30 dnů po předchozí platbě? Vy si skutečně neuvědomujete, že lidé mají nějaké závazky a nastavené platby? Nebo se domníváte, že není třeba platit včas majitelům bytů, dodavatelům energií a další a další věci?! Jak tohle hodláte řešit?“ ptá se pan Ivan.

Někteří lidé ale přesto sdílejí i pozitivní zkušenost, totiž že jim peníze navzdory zpoždění konečně přišly. A další radí ostatním. „Běžte osobně. Já taky chodím dokládat osobně vše. Jendovi už nevěřím.“ Otázkou ovšem zůstává, zda aktuálně zahlcené úřady práce osobní návštěvy ještě více nezahltí.