„Když jedu na dovolenou, chci mít klid.“ Hotely stále častěji odmítají ubytovat děti mladší 15 let

Hotely s označením adults only neuvítají ve vstupní hale rodiny s dětmi. Většina těchto hotelů má nastavenou věkovou hranici, nejčastěji je to 15 nebo 16 let, ale na trhu narazíte i na ty s hranicí 18 let nebo benevolentnější s 12 lety.

Většina si myslí, že to jsou hotely pro romantické páry nebo seniory. Ale tato zařízení často využívají i skupiny přátel, rodiče jedoucí bez dětí nebo týmy na teambuildingu. Podle prodejců pobytů a hoteliérů není zájem jen během Valentýna nebo v letní sezoně, spíš právě na podzim mimo hlavní rodinné prázdniny. Tyto hotely se službami neliší od jiných hotelů, ale mnohdy přidávají něco navíc, například wellness prostředí, romantické balíčky nebo gastronomické zážitky jako degustační večeře. V Česku se tyto hotely objevují až v posledních letech, ale v zahraničí, například v Řecku, Turecku, Egyptě nebo Španělsku, pracují tamní hotely s tímto segmentem už několik let.

Naproti těmto hotelům stojí ty s označením baby friendly nebo family friendly, které naopak přizpůsobují prostředí rodinám s dětmi. Přidávají brouzdaliště, dětské hřiště, herny, animační programy, dětská menu nebo nabízejí hlídání.

Hotely prodávají klid u bazénu bez dětského ruchu , ...

Je to vůbec legální?

Ještě nedávno se stát a hoteliéři přeli u soudu, zda je to ze zákona legální. Například Hotel V Nebi v Příchovicích dostal od České obchodní inspekce pokutu za to, že odmítl ubytovat děti do 15 let. Hotel ale s pokutou nesouhlasil a odvolal se u soudu, případ se pak táhl několik let. Nejvyšší správní soud (NSS) v červnu 2022 rozhodl v jeho prospěch.

Podle rozsudku smí hotel zakázat vstup dětem, pokud má legitimní důvod, jedná transparentně a zákaz odpovídá povaze jeho služeb. Soud přihlédl k tomu, že hotel provozuje wellness a nudistickou zónu, zákaz byl předem uveden v katalogu a zákazníci mají možnost ubytovat se jinde. Po tomto rozsudku se situace na trhu výrazně změnila. Hoteliéři, kteří se adults only konceptu báli kvůli možným pokutám, už teď vědí, na čem stojí.

Jinak dopadl podobný případ o osm let dřív. NSS tehdy posuzoval ostravskou restauraci, která zakazovala vstup dětem do 6 let, a tentokrát označil takový zákaz za diskriminační. Část právníků tehdy argumentovala, že plošný zákaz dětí je nepřiměřený a správným řešením je řešit konkrétní nevhodné chování individuálně, ne předem zakázat celou skupinu. Záleží tedy na druhu zařízení a důvodech.

Poptávka po adults only zařízeních roste

V Česku i zahraničí přibývají kavárny, restaurace nebo wellness zóny, které věkové omezení zavedly také, někdy jako obchodní rozhodnutí, jindy jako reakci na opakované stížnosti hostů. Celosvětovým fenoménem jsou i kočičí kavárny, kde je věková hranice pravidlem právě kvůli pohodě a bezpečí zvířat. Příkladem je liberecká Catfé Kočičárna, která věkové omezení uvádí přímo ve svém názvu na Googlu.

Věkové omezení zavádějí nejen hotely, ale i kavárny nebo restaurace , ...

Na Slevomatu roste poptávka po adults only pobytech meziročně o pětinu. Na to zareagovala například větší zařízení jako Park Hotel Šumava nebo Ondrášův dvůr Na Bílé. Momentálně jich například na Slevomatu najdete přes 20 a každým rokem jich přibývá. Nabídka se pohybuje od menších penzionů po luxusní resorty s degustačním menu. Přesto jde o stále malou část trhu.

Diskriminace, nebo svobodný trh?

Ne všichni s adults only hotely ale souhlasí. Část rodičů za tím vidí obchodní rozhodnutí, kterým společnost říká, že rodiny s dětmi patří jinam. Mají pocit, že je hotely a restaurace odmítají.

V diskuzích sice převažují hlasy, které adults only hotely podporují nebo chápou, včetně rodičů malých dětí, kteří zastávají názor, že některé děti bývají nevychované, a hoteliéři proto mají právo podobná pravidla nastavit. Přesto část rodičů vnímá věkové omezení jako diskriminační a podobnou otázku řeší i za hranicemi.

Ve Francii se podobná debata dostala až do politiky. Sarah El Haïry, francouzská vládní zmocněnkyně pro oblast dětství, kritizovala adults only provozy a senátorka Laurence Rossignol představila návrh, který by zakazoval vylučovat děti z některých veřejných zařízení. Kritici ale upozorňují, že za návrhem stojí spíš obavy z klesající porodnosti než skutečná ochrana práv dětí.