Služební telefon neznamená nonstop službu. Víkendové hovory od šéfa mají jasné hranice

Nevinná situace, kterou zná většina zaměstnanců. Jenže za tím, jestli musíte reagovat, se skrývá víc než jen dobrá vůle nebo vztah s nadřízeným. Český zákoník práce přesně určuje, kdy má zaměstnavatel právo vás kontaktovat, a kdy už tím zasahuje do vašeho volna.

Volno je pouze vaše volno. , ...

Volno není bonus

Zákoník práce (zákon č. 262/2006 Sb.) ukládá zaměstnavateli povinnost zajistit, aby měl každý zaměstnanec dostatek času na odpočinek. Mezi koncem jedné směny a začátkem další musí být minimálně 11 hodin nepřetržitého odpočinku během 24 hodin, a během 7 dní pak nejméně 35 hodin volna. Pokud tedy máte běžný pracovní režim pondělí až pátek, víkend je vaše volno a zaměstnavatel by ho měl respektovat.

Samotný fakt, že máte služební telefon, neznamená povinnost být nonstop k dispozici. Telefon je pracovní nástroj, ne náramek, který vás váže ke kanceláři i během sobotního oběda.

Kdy musíte být dostupní

Existuje ale výjimka, pracovní pohotovost. Podle § 95 zákoníku práce ji může zaměstnavatel požadovat jen tehdy, když se na ní se zaměstnancem dohodne. Zákon nestanovuje přesnou výši odměny, ale v praxi se běžně používá nejméně 10 % z průměrného výdělku, i když během pohotovosti nakonec k výkonu práce nedojde.

Pohotovost musí být uvedena ve smlouvě nebo v interním předpisu, který zaměstnanec zná a podepsal jej. Měla by přesně vymezit, kdy a kde musíte být k dispozici, například v určitém okruhu od pracoviště nebo na telefonu do konkrétní doby reakce.

Pokud taková dohoda neexistuje, o žádném „povinném zvedání“ hovoru nemůže být řeč. V takovém případě jde o běžný volný čas, do něhož vám šéf nesmí zasahovat.

Co když hovor nezvednete

Nepřijatý telefonát o víkendu není porušením pracovních povinností, pokud jste mimo směnu a bez sjednané pohotovosti. Zaměstnavatel vás za to nemůže sankcionovat ani vám krátit odměnu. Pracovní právo chrání i psychický odpočinek, a opakované vyrušování by mohlo být bráno jako zásah do práva na soukromí a odpočinek.

Samozřejmě, v praxi záleží na vztahu a komunikaci. Pokud se jedná o mimořádnou situaci, lze reagovat vstřícně. Pokud se to ale stává pravidlem, je namístě si s nadřízeným promluvit a nastavit hranice.

Kdy zaměstnavatel může

Zákoník práce počítá i s mimořádnými případy, například pokud je potřeba odstranit havárii, zabezpečit provoz nebo odvrátit škodu. Tehdy může zaměstnavatel na­řídit práci přesčas, ale musí ji náležitě kompenzovat, buď příplatkem, nebo náhradním volnem.

Běžné pracovní úkoly, které „by se hodily vyřešit ještě o víkendu“, sem ale nepatří. O víkendu se prostě nepracuje, pokud k tomu není právní důvod.

Pokud nejste v pohotovosti, nemusíte telefon zvednout. , ...

Jak to řešit, když šéf volá často

Nepřijatý telefonát mimo pracovní dobu není porušením pracovních povinností, pokud nemáte směnu ani dohodnutou pohotovost. Zaměstnavatel vás za to nesmí sankcionovat ani krátit odměnu. Opakované vyrušování by mohlo být v krajním případě považováno i za porušení povinností zaměstnavatele, Státní úřad inspekce práce (SUIP) může takové jednání řešit jako zásah do práva na odpočinek a uložit firmě pokutu.

Podle průzkumu agentury STEM/MARK (2024) se třetina českých zaměstnanců cítí být dostupná i mimo pracovní dobu, přestože to po nich zaměstnavatel výslovně nepožaduje. Dlouhodobá ztráta klidu má přitom přímý vliv na psychickou kondici.

Odborníci z Výzkumného ústavu bezpečnosti práce upozorňují, že nedostatečný odpočinek vede ke zvýšené chybovosti, únavovému syndromu a poklesu soustředění.

Odpočinek součástí výkonu

Lidská energie není nevyčerpatelná. Stejně jako přetížený spotřebič, který běží příliš dlouho, se i člověk bez regenerace „přehřívá“.

Zákoník práce chrání nejen vaši mzdu, ale i vaši energii. Volno není luxus, ale součást výkonu, protože bez odpočinku klesá i efektivita. Zvednout telefon nebo ho nechat vyzvánět je osobní rozhodnutí. Ale vědět, že za vámi stojí zákon, je jistota, která by měla být slyšet stejně hlasitě jako vyzvánění samotné.