České rodiny padají do pasti podvodníků při rezervaci dovolené online. Takto podvod poznáte

Ačkoliv se jedná o velmi pohodlnou a praktickou možnost, pojí se s ní i nemalé množství rizik. Zatímco dříve jste se mohli setkat s podvodnými zástupci cestovních kanceláří přímo na ulicích či trzích, dnes se podvodníci shromažďují především na internetu. Pokud si nebudete dávat pozor, můžete jim naletět i vy. Naštěstí existují způsoby, jak podvodné nabídky letenek, ubytování i celých dovolených rozpoznat dříve, než bude pozdě. 

Na toto byste si měli dát pozor při pořizování letenek 

Podvody, které se týkají letenek, mohou být někdy velmi sofistikované. Někteří podvodníci vytvářejí falešné internetové stránky, které mohou na první pohled vypadat poměrně důvěryhodně.

Ceny letenek na nich jsou zpravidla atraktivnější než u konkurence, ale zase ne nikterak výrazně, aby to nebylo příliš nápadné (i když někdy se můžete setkat i s podezřele výhodnými letenkami – v takovém případě byste však měli okamžitě zpozornět). 

Stránky podvodníků se nezřídka snaží napodobovat oficiální stránky zavedených leteckých společností. Dokonce i systém rezervace může vypadat zcela legitimně či dokonce přímo odkazovat na oficiální stránky letecké společnosti.

Problém často spočívá v tom, že nákup letenky může být jen tzv. „hold“. To znamená, že oficiální rezervace je po chvíli zrušena, ačkoliv jste za ni na falešných stránkách zaplatili. 

Jak podvodné prodejce poznat? Zaměřte se na tyto varovné signály:

1. Webové stránky se snaží napodobovat oficiální stránky, ale mají odlišnou URL adresu. 
2. Nabídky jsou výhodnější než u všech konkurenčních prodejců. 
3. Stránky po vás chtějí platbu výhradně bankovním převodem. 

Varovné signály, které se týkají nabídky ubytování 

Falešnými stránkami s atraktivními nabídkami letenek to nicméně bohužel ani zdaleka nekončí. Na internetu najdete i celou řadu falešných inzerátů, které se týkají rezervace ubytování. 

Podvodníci v tomto případě často vytvářejí falešné inzeráty na sociálních sítích či dokonce na důvěryhodných platformách, jako je např. Airbnb či Booking. 

Co se inzerátů na sociálních sítích týče, těm je nejlepší se vyhnout vždy, pokud máte byť jen sebemenší podezření o tom, že se jedná o podvod. I na Facebooku či Instagramu někdy můžete narazit na legitimní nabídky, ale je zde poměrně vysoká pravděpodobnost, že naletíte podvodníkovi. 

Co se podvodných inzerátů na Airbnb či Bookingu týče, v tomto případě zpozorněte zejména v případě, kdy inzerent chce přesunout komunikaci z oficiálního Airbnb komunikačního kanálu na sociální sítě a dokončit ji tam. K tomu raději za žádných okolností nepřistupujte. Taktéž si vždy pročítejte recenze. Pokud jich je málo, nebo jsou negativní, měli byste být opatrní. 

Podvodníci často hledají své oběti na sociálních sítích. , Shutterstock...

Pozorní byste měli být i při pořizování kompletních zájezdů

Inzerenti kompletních zájezdů se rovněž pohybují především na sociálních sítích a postupují podobně jako podvodníci, kteří nabízejí ubytování. Platí zde tedy to samé pravidlo jako u nabídek ubytování. 

U nabídky kompletních zájezdů je každopádně možné se nezřídka setkat i s tím, že je podvodníci posílají skrze e-mail. Pokud vám přišel e-mail od adresy, kterou neznáte a nenastavili jste si u ní odběr, raději ji rovnou přesuňte do spamu. 

Zájezdy často nabízejí falešné cestovní kanceláře, které nedisponují koncesí tuto činnost provozovat. 

Další rady, jak nenaletět

Kromě již zmíněných rad by se vám mohly hodit i tyto:

1. Při nákupu letenek, zájezdu či rezervaci ubytování si vždy zkontrolujte URL adresu. Pokud nenajdete v levém rohu symbol zámku či zkratku „https:“, na dané stránce určitě nic nekupujte. 
2. Nikdy neplaťte převodem na účet mimo oficiální platformy. 
3. Upřednostňujte platbu kartou skrze ověřené platební brány.
4. Nabídky skrze SMS ignorujte. 
5. Komunikujte pouze přes oficiální platformy.
6. Při nákupu přes cestovní kancelář si vždy vybírejte firmy, které mají kamennou prodejnu, důvěryhodný web, funkční telefonní číslo a IČO. 

V poli pro URL adresu by vždy měla být zkratka https a zámek. , Shutterstock...

Reálné případy z praxe

V červenci tohoto roku se na policii přihlásila žena z Uherského Brodu, která na sociálních sítích narazila na nabídku pobytu u moře ve Spojených státech amerických. Nabízela ji jiná žena, která již údajně měla zájezd zaplacený, ale nemohla kvůli rodinným problémům odjet. První jmenovaná jí poslala přímo na účet téměř 100 000 korun – tato částka prý měla zahrnovat letenky i ubytování. Že se jedná o podvod, zjistila až před odletem. 

Jiná žena z Velké Británie zase naletěla na podvod s letenkami. Na neoficiální stránce Infinity Travels zaplatila tisíce liber, ale rezervace byla neplatná. 

Jak peníze získat zpět?

Pokud jste na nějaký podvod naletěli, dobrou zprávou je, že ve většině případů lze získat peníze zpět. Kontaktujte vaši banku, a ta by vám měla peníze vrátit prostřednictvím tzv. chargebacku. 

Rovněž o podvodníkovi informujte oficiální platformu, pokud jste na něj narazili skrze ni. V jakémkoliv případě se můžete obrátit na Policii ČR.