Aktuálně: Podvodníci zkouší nový trik po telefonu. Poznáte ho podle jedné věty
Podvodné telefonáty se v Česku dějí stále častěji. Volající se většinou představují jako zástupci institucí, které lidé běžně znají a kterým důvěřují. Nátlakové metody, přesvědčivý tón a důmyslné manipulace dokážou i obezřetného člověka snadno vyvést z rovnováhy. Policie a odborníci na kybernetickou bezpečnost potvrzují, že počet podobných případů každoročně roste a jejich komplexita se zvyšuje.
V posledních měsících navíc přibývají nové formy triků, které kombinují falešné identity a technické podvody. Cílem je vždy totéž – získat citlivé údaje, přístup k účtům nebo peníze. Přestože scénáře mohou vypadat různě, existují jasné znaky, podle kterých lze tyto hovory rozpoznat.
Nejčastější typy podvodných telefonátů
Podvodníci dnes využívají techniku zvanou spoofing. Funguje na principu falšování čísla volajícího, kdy se na displeji telefonu zobrazí zdánlivě důvěryhodný kontakt, například banky, policie nebo energetické společnosti. To má vyvolat dojem legitimity a snížit ostražitost uživatele.
Velmi rozšířené jsou také investiční podvody. Volající nabízí “výhodné“ investice do kryptoměn, drahých kovů nebo jiných produktů, přičemž slibují nereálně vysoký a často “garantovaný“ výnos. Zkušenost ukazuje, že podobné nabídky končí ztrátou vložených peněz a v některých případech i zablokováním bankovního účtu.
Další metodou je psychologický nátlak prostřednictvím frází typu “máte poslední šanci“ nebo “musíte jednat ihned“. Podvodníci tak cílí na to, aby se člověk rozhodl rychle a bez zdlouhavého přemýšlení. Častým trikem je také vydávání se za úředníky, techniky nebo kurýry, kteří žádají předání peněz nebo sdělení osobních údajů přímo po telefonu.

Jak poznat podvodný hovor
Existuje několik signálů, podle kterých lze podezřelý telefonát odhalit. Jedním z nich je samotný jazyk, který podvodníci používají. Specifické fráze jako “garantovaný výnos“, “váš účet bude zablokován“ nebo “musíte reagovat okamžitě“ mají vyvolat strach nebo pocit naléhavosti.
Pozornost je třeba věnovat i telefonnímu číslu. Podvodníci mohou volat z neznámých či neobvyklých předvoleb, někdy se ale číslo tváří jako oficiální. Proto je vhodné při pochybnostech zavolat zpět na oficiální kontaktní linku dané instituce a ověřit si, zda šlo o legitimní hovor.
Dalším varovným signálem jsou nesrovnalosti v identitě volajícího. Podvodníci se často představují příliš obecně, například jen jako “zástupce banky“, a vyhýbají se konkrétním detailům. Pokud žádají sdílení osobních nebo finančních údajů, je to jasný důkaz, že nejsou součást oficiální komunikace.
Doporučuje se také zapsat si číslo a stručně poznamenat obsah hovoru. Tyto údaje mohou později pomoci policii nebo Českému telekomunikačnímu úřadu při vyšetřování.
Jak se chránit před telefonními podvody
Nejdůležitější pravidlo je nikdy nesdělovat citlivé údaje po telefonu, i kdyby se volající představil jako pracovník důvěryhodné instituce. Při podezření je nejlepší hovor okamžitě ukončit a ověřit volajícího zpětným voláním na oficiální číslo. Pokud dorazí zpráva s odkazem, neměli byste na něj klikat - může vést na podvodnou stránku nebo stáhnout škodlivý software.
Podezřelé hovory je důležité nahlásit. Policie ČR i Český telekomunikační úřad mají systémy, kam lze taková čísla odeslat, a tím přispět k jejich odhalování a blokaci. Čím více lidí číslo nahlásí, tím rychleji může být vyřazeno z provozu.
Další vrstvu ochrany přinášejí mobilní aplikace. Například aplikace Pick It Up? má databázi více než 31 tisíc podezřelých čísel a dokáže uživatele varovat ještě před přijetím hovoru. Podobně fungují i aplikace Don't Call nebo Numbo, které umožňují blokovat telemarketing a podvodné hovory. Mezi další oblíbené patří Truecaller a Call Blocker, jež se opírají o rozsáhlé mezinárodní databáze.
Operátoři navíc zavádějí nové technologie proti spoofingu, které v rychlosti odhalují a blokují velkou část falešných čísel. Je však nutné mít na paměti, že ochrana se nevztahuje na komunikaci přes WhatsApp nebo SMS, kde podvodníci většinou také působí. Ostražitost je proto doporučená i v těchto kanálech.