Pokud se vám v počítači objeví nenápadná ikona s šipkami, odpojte ho od internetu. Vaše data mohou být ohrožena

Objeví-li se na liště s ikonami kolečko se dvěma šipkami, zbystřete. Jedná se totiž o symbol vzdáleného přístupu. Podvodník má nyní přístup do vašeho počítače a může z něj stahovat soubory, prohlížet vaše citlivé údaje nebo dokonce instalovat programy. Obvykle tuto funci využívají IT specialisté ve firmách, kteří takto pomáhají zaměstnancům při potížích nebo udržují firemní zařízení v chodu. Pokud jste ale doma, nebo vám v práci nikdo z IT podobný zásah nepotvrdil, může být tato ikona začátkem kybernetického ú­toku.

Digitální zrcadlo za ikonou šipek

Ikony se šipkami patří nejčastěji programům jako TeamViewer nebo AnyDesk. Technicky vzato tyto aplikace fungují jako takový „digitální most“. Jakmile je spojení aktivní, software začne v reálném čase kódovat obraz vaší plochy a odesílat jej přes internet na zařízení druhé strany. Zároveň může člověk u druhého zařízení ovládat kurzor nebo klávesnici na vašem počítači. 

Tyto programy jsou nejčastěji nainstalované ve firemních nebo třeba školních počítačích. Správcům to umožňuje opravovat chyby nebo aktualizovat systém a programy, aniž by museli fyzicky obejít každou kancelář a každý počítač. Problém nastává, když takový pomyslný “most” otevře třetí strana bez vašeho vědomí.

Útočníci často využívají metodu zvanou vishing. Jde o podvodné telefonáty, kdy se vydávají za technickou podporu a donutí vás nahlásit unikátní ID a heslo, které vidíte na obrazovce. Jakmile tyto údaje mají, nemusí váš počítač nijak složitě hackovat. Údaje jste jim totiž poskytli vy sami – a zcela dobrovolně. 

Podobné ikony mohou znamenat, že váš monitor vidí i někdo jiný , ...

Jak poznat nebezpečí?

Klíčovým faktorem pro bezpečnost je transparentnost a předchozí domluva. Ve firmách tak obvykle IT oddělení posílá předem e-mail nebo technik informuje všechny zúčastněné nějakou jinou cestou, třeba přes interní chat nebo po telefonu. Mnoho moderních firemních nástrojů navíc vyžaduje, aby uživatel kliknul na tlačítko „Povolit“ v dialogovém okně, které překryje celou plochu.

To, že něco není v pořádku, ale můžete poznat na první pohled. Jako uživatel počítače totiž vidíte, kam se kurzor pohybuje a co se na obrazovce děje. Tady jsou varianty dvě. Buďto obrazovka úplně zamrzne, nebo zmizí a na první pohled se nic neděje, nebo to vypadá, že došlo k technické chybě. V druhém případě pak člověk přímo vidí, jak se útočník snaží vypnout antivirus, instaluje nějaké neznámé programy a podobně. 

Útočníci často sázejí na moment překvapení a zmatenost. Mnoho lidí totiž v podobné situaci nejdřív sleduje, co se to vůbec děje a zda je něco opravdu špatně. Než ale dojdou k závěru, že jde o podvod, už bývá často pozdě. V tuto chvíli už není čas se odněkud odhlašovat nebo se snažit změnit přístupová hesla. Útočník vám navíc může zabránit přístupu k myši. 

Drobná ikona se při práci často ztratí a majitel počítače si jí ani nevšimne , ...

Radikální řešení je na místě

Pokud máte pocit, že váš počítač ovládá cizí osoba, okamžitě ho odpojte od internetu. Používáte-li Wi-Fi, ihned vytáhněte router ze zásuvky. U pevného internetu musí uživatel pohotově vytáhnout ethernetový kabel. V tuto chvíli se okamžitě přeruší datový tok. Software pro vzdálený přístup ztrácí spojení se serverem a útočník už se k vaší obrazovce nemá jak dostat.

Jakmile je spojení přerušeno, můžete již na vzniklou situaci v klidu reagovat. Prvním krokem je zálohování nejdůležitějších dat a souborů v offline režimu na externí disk. Následně je vhodné kontaktovat IT odborníka. Ten například prověří historii daného programu a zjistí, z jaké IP adresy se k vám někdo připojil. Podobná data jsou zásadní v případě, že bude nutné z jakýchkoliv důvodů incident nahlásit na policii.