Desítky Čechů naletěly na levné ubytování na Bookingu: Ve skutečnosti vůbec neexistovalo. Podobné nabídky tam jsou stále

Na tomto rezervačním gigantu proběhnou miliony rezervací a většina z nich se uskuteční bez jakýchkoliv problémů. Obrovská popularita, globální dosah a miliardový obrat logicky přitahují i organizované skupiny kyberzločinců a podvodníků. Podle zjištění respektované britské spotřebitelské organizace Which tato platforma totiž spolehlivě neověřuje fyzickou existenci každého nabízeného ubytování předtím, než jej vpustí do svého rezervačního systému a zpřístupní veřejnosti. V důsledku tohoto přístupu si již stovky uživatelů byly nuceny na poslední chvíli hledat náhradní nocleh, protože ten jejich ve skutečnosti vůbec neexistoval.

Jak takový podvod funguje

Princip vytváření falešných ubytování je překvapivě jednoduchý. Podvodníci vytvoří na rezervačním portálu zcela novou a veskrze fiktivní nabídku. Nahrají do ní atraktivní, lákavé a profesionálně vypadající fotografie luxusních interiérů. Ty jsou často ukradeny z jiných webových stránek, realitních serverů nebo z placených fotobank. Tyto falešné nabídky se pak zcela záměrně objevují v nejžádanějších lokalitách a lákají turisty na extrémně nízké ceny, které jsou často hluboko pod tržním průměrem dané destinace.

Inzerát je navržen takovým způsobem, aby vypadal naprosto realisticky a nevzbudil žádné pochybnosti. Obsahuje detailní popis vybavení, lákavé texty o okolí a někdy dokonce i pár uměle vytvořených recenzí. Nabídka má ale velmi specifický průběh. Jakmile nasbírá co nejvíce rezervací od důvěřivých cestovatelů, je následně podvodníky ze systému nenávratně stažena. Tímto způsobem se podvodníci snaží vyhnout včasnému odhalení ze strany bezpečnostních algoritmů. Když turisté dorazí v termínu na místo, inzerát na stránkách již dávno neexistuje a komunikace s hostitelem nefunguje.

Na co si dát pozor

Takové zážitky mají již i někteří čeští cestovatelé, kteří své zkušenosti sdíleli na sociálních sítích. Odhalit podvodnou nabídku vyžaduje kritické myšlení, opatrnost a čas. Podvodníci totiž často spoléhají na to, že lidé chtějí výhodnou nabídku vzít co nejdříve a rozhodují více emoce než rozum. Touha ušetřit a strach z toho, že tak atraktivní ubytování si rezervuje někdo jiný, podvodníkům jednoduše nahrává. Existuje ale několik možných signálů, na které je dobré se zaměřit. V případě, že se na platformě objeví ubytování s nabídkou, která je příliš dobrá na to, aby to byla skutečně pravda, něco tady nehraje.

Pokud obrovský a nově zrekonstruovaný apartmán s pár recenzemi v centru města stojí třetinu toho, co všechny ostatní skromné hotely v okolí, je čas zbystřit. Dalším rizikem jsou nová ubytování, která jsou označena jako „Novinka na Booking.com“ a ještě k tomu nemají žádná hodnocení či pouze pár recenzí. Jestliže jsou velice pozitivní hodnocení napsána v krátké době za sebou, pravděpodobně si je napsal podvodník sám. Bezpečné reálné ubytování má recenzí více, jsou rozloženy do delšího časového období a pocházejí od různých lidí z různých zemí.

Vždy si zkontrolujte recenze, oficiální web nebo další informace o ubytování. , ...

Tady už něco nehraje

Podvodníci se snaží uživatele odlákat mimo platformu. Zde už bychom měli skutečně být obezřetní a myslet na to, že se může jednat o podvod. Na fotografiích na Booking.com je často uvedena e-mailová adresa nebo je různě maskována. Při komunikaci pak nabádají uživatele, aby pro potvrzení kontaktovali majitele napřímo. Nejčastěji pak volí komunikaci skrze WhatsApp nebo jiné komunikátory. Nebojí se vyhrožovat i tím, že bude jinak rezervace zrušena. K tomu ještě vyžadují různé rezervační poplatky nebo uhrazení celé částky rovnou mimo rezervační portál.

V chatu na platformě pak mohou posílat i různé odkazy a hlavně požadavky na platbu skrze externí web. Pod časovým nátlakem jsou schopni vyhrožovat. V takovém případě je vhodné se neprodleně obrátit na Booking.com, ale hlavně mimo platformu neposílat žádné peníze, osobní údaje a komunikaci vést striktně skrze poskytovatele. Booking své uživatele před riziky varuje, a pokud zákazník uhradí peníze za rezervaci mimo webové stránky Bookingu, může být velice těžké či úplně nemožné získat peníze zpět. Vždy je vhodné volit prověřené apartmány a hotely, číst si recenze z více zdrojů, zkusit si vyhledat ubytování a jejich oficiální webové stránky a komunikovat pouze skrze zprostředkovatele ubytování nebo oficiální platformy.