Levné neveřejné tarify mobilních operátorů: Operátoři je nabídnou jen na infolince, když o ně požádáte
Možná už se vám to stalo. Pročítáte ceníky operátorů a zoufáte si, že za neomezený tarif s daty platíte přes 700 korun měsíčně. Pak se náhodou dozvíte, že váš kamarád má stejný tarif za polovinu. Jak je to možné? Odpověď je jednoduchá, neřekli jste si o něj.
V Česku operátoři nabízejí neveřejné slevy a zvýhodněné tarify, které v běžném ceníku nenajdete. Nedozvíte se o nich z reklamy, ani na webu. Dostat se k nim ale můžete překvapivě snadno. Nejde o žádné konspirační tajemství, spíš o tichou obchodní taktiku, kterou firmy používají k udržení klientů.
Když hrozíte odchodem, stane se i nemožné
Jedním z nejúčinnějších triků, jak získat lepší tarif, je prostě vyhrožovat odchodem. A funguje to překvapivě často. Jakmile zavoláte na zákaznickou linku a oznámíte, že chcete přejít ke konkurenci, operátor vás obvykle přepojí na takzvané retenční oddělení. To je speciální tým, jehož hlavním cílem je jediné. Udržet vás za každou cenu. A právě tam se rozdávají ty nejzajímavější nabídky.
Pro nižší měsíční platbu je ale potřeba se ozvat.
, ...
„Operátoři mají v rámci retenčních programů k dispozici nabídky, které nejsou běžně viditelné. Pokud zákazník naznačí, že zvažuje odchod, dostane výhodnější tarif nebo slevu, často i o 20–30 %,“ říká spotřebitelský portál dTest ve svém článku o mobilních tarifech.
Například za tarif s neomezeným voláním a SMS s 10 GB dat běžně zaplatíte 749 korun. Díky retenční slevě se však můžete dostat i na 499 korun měsíčně. Operátor vám samozřejmě nic nenabídne jen tak. První krok musí udělat vždy zákazník.
Čím větší firma, tím levnější tarif
Další cestou k levnému tarifu je být zaměstnancem firmy, která má paušálové balíčky jako zaměstnanecký benefit. Nebo mít aspoň příbuzného, který u ní pracuje. Operátoři totiž uzavírají rámcové smlouvy s velkými firmami, státní správou nebo dokonce vysokými školami. Tyto smlouvy zahrnují stovky či tisíce SIM karet a díky tomu se vyjednávají výhodnější podmínky. Zaměstnanci pak mají přístup k firemním tarifům, které mohou být klidně o polovinu levnější než běžné nabídky.
Řada firemních tarifů však umožňuje připojit i rodinné příslušníky nebo blízké známé. Pokud tedy pracujete v nemocnici, na úřadě nebo ve velké společnosti, je dost možné, že máte nárok na tarif za hubičku a ani o tom nevíte. Zaměstnanci některých firem mohou mít neomezený tarif s 20 GB dat za pouhých 349 Kč měsíčně. To je cena, na kterou se běžný zákazník nedostane ani u retenčních nabídek.
Operátor na zákaznické lince se klientům snaží vyjít vstříc.
, ...
Smlouvat se vyplatí
Co z toho plyne? Že se vyplatí smlouvat. Zákaznické linky nejsou jen pro hlášení poruch nebo ztracených SIMek. Operátorům jde o jedno, udržet si vás za každou cenu. Platíte jim pravidelnou měsíční platbu a přesně tyto zákazníky potřebují. Operátoři tak mají trumfy, které mohou v případě možného odchodu zákazníka ihned využít. Na infolince se nebojte o ceně skutečně vyjednávat a operátorovi říct, že jiný zprostředkovatel vám nabídl mnohem výhodnější tarif.
Chcete-li ušetřit, můžete podniknout i další kroky. Zkontrolujte například svou rámcovou smlouvu v práci. Zeptejte se na personálním nebo IT oddělení, zda vaše organizace spolupracuje s operátorem a umožňuje zaměstnancům využít výhodnější tarif. Zkuste i takzvané virtuální operátory typu SAZKAmobil nebo Kaktus.
Tarif za pár korun? Možná ho už máte na dosah
Tohle nejsou žádné podfuky nebo šedá zóna. Operátoři si jen chrání marže a výhodné tarify nabízejí jen těm, kdo si o ně řeknou. Neveřejné slevy, firemní tarify a retenční nabídky jsou běžnou praxí, o které se ale příliš nemluví. Zákazníci, kteří si nechají vnutit první nabídku z webu, platí víc. Ti, kteří se ozvou, vyjednávají nebo využijí firemní výhody, platí často o 20–50 % méně.
