Zpráva stará jen pár minut: Nezvedejte hovory z těchto čísel. Jde o novou formu hlasového podvodu

Odborníci z Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost i Českého telekomunikačního úřadu varují, že nová vlna tzv. vishingových podvodů je stále sofistikovanější – a bohužel často úspěšná. Útočníci dnes využívají falešnou technologii identifikace volajícího (tzv. spoofing), díky nimž se na displeji telefonu oběti může zobrazit i oficiální číslo banky nebo instituce, což výrazně zvyšuje důvěryhodnost hovoru.

Za co se tito podvodníci maskují?

Vishing je zkratka pro voice phishing, tedy hlasový phishing. Na rozdíl od klasických podvodných e-mailů či SMS jde o přímý telefonní hovor, při kterém se volající vydává za pracovníka banky, pojišťovny nebo jiné důvěryhodné instituce. Často mluví plynně česky, působí profesionálně a využívá strach, časový tlak nebo technické výrazy k tomu, aby vyvolal dojem naléhavosti.

Typický scénář: volající tvrdí, že na vašem účtu byla zaznamenána podezřelá transakce, a požádá vás o potvrzení identity. Může jít o rodné číslo, číslo občanského průkazu, číslo platební karty nebo jednorázový ověřovací kód z SMS. V okamžiku, kdy útočník získá potřebné údaje a přiměje oběť k autorizaci, například potvrzením SMS kódu nebo schválením v aplikaci, může během několika minut převést peníze pryč.

Česká bankovní asociace potvrzuje, že se s tímto typem podvodu setkávají i klienti největších bank. Ačkoliv finanční instituce opakovaně upozorňují, že nikdy nevolají kvůli ověřování údajů po telefonu, podvodníci jsou čím dál přesvědčivější a dokážou své oběti zmanipulovat.

Některé předvolby jsou velmi rizikové. , ...

Jaké předvolby vás mohou stát tisíce

Druhým častým trikem jsou krátké hovory z čísel se zahraniční předvolbou, které mají jediný účel – přimět příjemce, aby zavolal zpět. Nejčastěji se objevují předvolby jako +216 (Tunisko), +375 (Bělorusko) nebo dokonce +881, což je prefix satelitních telefonních sítí. Pokud uživatel zavolá zpět, může být přesměrován na prémiovou linku s extrémně vysokým tarifem, přičemž minuty hovoru bývají účtovány v řádu desítek až stovek korun.

Podvodníci často zajistí, aby telefon zazvonil pouze jednou, aby oběť měla dojem, že hovor nestihla přijmout, a volá zpět. Právě tento okamžik je pro ně klíčový. Někteří operátoři v České republice již upozornili na nárůst případů, kdy lidé přišli o stovky až tisíce korun jen tím, že vytočili zpětné číslo bez ověření jeho původu.

Český telekomunikační úřad doporučuje nikdy nevolat zpět na neznámá zahraniční čísla, zejména pokud hovor proběhl bez zanechání vzkazu nebo byl přijat v nočních hodinách. Bezpečnější je číslo nejprve ověřit nebo jednoduše ignorovat.

Jak se chránit podvodným hovorům? , ...

Jak se podvodníkům chránit

Základní pravidlo zní: žádná banka, pojišťovna ani úřad vás nikdy nebude žádat o citlivé údaje po telefonu. Pokud takový hovor přijmete, okamžitě jej ukončete. Nikdy nesdělujte rodné číslo, přístupová hesla, kódy z SMS ani údaje z platebních karet.

Před každým zpětným voláním si číslo ověřte na dostupných stránkách jako je KdoMiVolal.cz nebo Truecaller.com. Pokud je číslo neznámé nebo má negativní hodnocení od jiných uživatelů, je to důvod ke zvýšené opatrnosti. Moderní chytré telefony navíc často automaticky detekují potenciální podvodné hovory.

Dalším krokem je nastavení blokací a filtrů přímo v telefonu. V systému Android i iOS lze nastavit filtrování hovorů ze skrytých čísel nebo čísel mimo určité regiony. Existují i specializované aplikace jako Hiya nebo Call Blocker, které podezřelé hovory automaticky odfiltrují.

Pokud už ke sdělení údajů došlo, jednejte okamžitě: kontaktujte svoji banku, zablokujte přístupové údaje a podejte trestní oznámení na Policii ČR. Čas je v takovém případě klíčový.