Samoobslužné pokladny byly jen začátek. Z Ameriky se šíří zcela nový koncept prodejen, který může brzy dorazit i do Česka

Technologie se stále posouvají dopředu a provozovatelé obchodů díky nim vytvářejí čím dál příjemnější nákupní zážitek. Samoobslužné pokladny ulevily hlavně prodavačům, protože se část jejich práce přesunula na samotné zákazníky. Některým z nich však tato nová role příliš nevyhovovala, především z hlediska omezení pohodlí. Nový koncept šířící se z Ameriky označovaný jako „checkout-free“ jim teď v tomto ohledu výrazně ulevuje. Pokladny totiž úplně ruší. 

Nakupování budoucnosti je realitou 

Představte si, že si mobilní aplikaci propojíte s platební kartou a vejdete do obchodu. Tam si vyberete zboží a jednoduše s ním odejdete. Nečekají vás žádné fronty na pokladnách, ani zdlouhavé boje s obrazovkou a už vůbec ne skenování zboží. Nové technologie totiž samy rozeznají celý váš nákup, který se při odchodu z prodejny automaticky zaplatí. 

Americký gigant Amazon, který v této oblasti udává tempo, otevřel veřejnosti své řešení pojmenované „Just Walk Out“ (Jen vyjít ven) už v roce 2018. Původně ho využíval především ve vlastních prodejnách, dnes už však technologii nabízí také třetím stranám. Podle Amazonu je nyní funkční ve více než 375 provozovnách v pěti zemích světa. Mezi průkopníky se vedle USA zařadila také Velká Británie, Francie, Austrálie a Kanada. 

Přelomovou technologii Just Walk Out představil Amazon. , ...

Just Walk Out Amazon postavil na kombinaci AI, počítačového vidění a senzorů podobně jako u svých dalších přelomových technologií v podobě chytrého nákupního košíku nebo možnosti platit za nákup pouze dlaní. V některých prodejnách se do systému Just Walk Out přidávají ještě RFID čipy. Technologie je vhodná do obchodů, ze kterých si zákazníci typicky odnášejí menší množství položek. Ve světě úspěšně funguje například v konferenčních nebo zábavních centrech, v samoobsluhách, nemocnicích a univerzitních kampusech nebo na sportovních stadionech. 

Samotný Amazon věří, že obliba technologie Just Walk Out bude i nadále růst, protože zákazníci oceňují pohodlí. Pro samotné firmy spočívají podle něj benefity v omezení množství krádeží a v růstu tržeb, takže se jim investice do nových systémů může snadno vrátit. Technologie Just Walk Out navíc může provozovatelům umožnit delší nebo nepřetržitý provoz prodejen. 

Supermoderní prodejny bez pokladen jsou i v Polsku 

Jak může nakupování v podobném typu obchodu vypadat, si mohou vyzkoušet už i Češi, kteří zamíří na nákup do sousedního Polska. Konkrétně, když se vydají například do Żabky Nano ve Varšavě, na níž nedávno upozornil český turista Honza, který svůj zážitek zveřejnil na sociálních sítích. Po autorizaci u vchodu jednoduše vstoupil do obchodu, vzal si zboží a po odchodu mu už jen přišel účet do mobilního telefonu. 

 

 

 

 

 

Zobrazit příspěvek na Instagramu

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Příspěvek sdílený Honza Cestuje | cestování, letenky a zážitky (@honzacestuje)

Żabka Nano přitom rozhodně není jen jedna. V Polsku je takových prodejen už kolem padesátky. Celý systém je pro zákazníka maximálně pohodlný. Produkty, které si bere z regálů, zaznamenávají inteligentní kamery a technologie umělé inteligence. Pokud zákazník zboží vrátí, systém ho z nákupu odečte. Platba se pak automaticky strhne z karty, kterou zákazník použil při vstupu. Żabka Nano je navíc dostupná nepřetržitě 7 dní v týdnu a 24 hodin denně. Pro samotný vstup do obchodu totiž stačí pouze platební karta nebo mobilní aplikace. 

Česko nezůstává pozadu 

Moderní koncepty prodejen bez obsluhy můžeme najít také v České republice. Například COOP otevřel v únoru 2026 už svou stou automatizovanou prodejnu s přístupem 24/7. Do budoucna se chce přitom rozrůstat ještě víc. Během tří let má totiž automatizovaných obchodů přibýt další stovka. Nonstop přístup do prodejen pomocí mobilní aplikace nabízejí už i některé české Žabky a roste například i počet bezobslužných obchodů ve firmách. Oproti systému Just Walk Out je však nutné v těchto prodejnách před odchodem zboží stále odbavit na samoobslužné pokladně. 

Zatím sice nebylo oznámeno, že by některý z velkých českých řetězců zavedení podobného systému chystal, monitoring však už v Česku probíhá. Ministerstvo průmyslu a obchodu se ve svém materiálu o automatizovaných prodejnách zmiňuje přímo o technologii od Amazonu Just Walk Out. Mezi příklady trendů, které mění podobu maloobchodního prodeje, ji uvádí třeba i Úřad práce. Rostoucí počet automatizovaných prodejen u nás každopádně ukazuje, že Česko směrem k čím dál pohodlnější zákaznické zkušenosti, už také míří.