Pravidla reklamací
Vyhodili jste účtenku a teď potřebujete nákup reklamovat? Ztráta účtenky nárok na reklamaci nijak neomezuje, dokonce ji ani nepotřebujete
Reklamace není ničím příjemným. Někteří lidé začnou panikařit už ve chvíli, když zjistí, že nemohou najít účtenku. Jenže ztráta...
EU zpřísňuje pravidla pro výrobce spotřebičů. Opravu budou muset zajistit i po záruce
Asi každý někdy vyhodil něco, co by ještě možná šlo opravit, ale jednodušší bylo to prostě koupit. Takto ale vzniká hodně odpadu a...
EU rozhodla o nároku spotřebitelů na prodloužení záruky o dalších 12 měsíců
Doposud platilo, že pokud se v průběhu záruční doby porouchal určitý spotřebič, jeho majitel se při reklamaci rozhodoval mezi opravou a...
Renomovaný stavební gigant vyhlásil insolvenci. Varovné signály přicházejí i z Česka
Evropské stavebnictví prochází těžkým obdobím. Dnes už i stabilní firmy pociťují vysoké náklady, slabší poptávku a drahé...
Pracovník autoservisu přiznal, kolik lidí mu nechce vůbec zaplatit, protože podle nich auto pořádně neopravil
Návštěva autoservisu patří pro většinu českých řidičů k těm méně oblíbeným zážitkům. Obavy z vysokého účtu a nejistota, zda...
Markéta našla ve výdejním boxu cizí balíček a spustila pátrání na internetu, kdo si vyzvedl ten její. Reakce lidí byly překvapivé
Zásilkovna, Balíkovna, DPD nebo PPL doručují v Česku každý den statisíce balíčků. Velká část z nich končí ve výdejních boxech, kde k...
Seniorka musela revizorovi zaplatit pokutu 1200 Kč za propadlý lístek kvůli zpoždění tramvaje
Krátká cesta MHD se může změnit v nepříjemný zážitek, který se navíc v případě uložené někdy i mnohonásobně prodraží. Stačí se...
Domácnosti mají nárok od dodavatelů energií získat zpět peníze i s tučným bonusem. Stačí zkontrolovat vyúčtování
Každoroční vyúčtování energií může být zdrojem negativních a pozitivních zpráv. Zatímco některé domácnosti mohou překvapit vysoké...
Od července se mění pravidla reklamací. Oprava výrobku může nově prodloužit záruku až na tři roky
Reklamování zboží je vždy spojeno s určitými pravidly. Ta vyplývají z občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Základním...
Mladý pár chodil měsíce do luxusních restaurací zadarmo. Procházelo jim to měsíce bez prokouknutí
Na podvodníky by si měl dávat pozor každý, přičemž výjimku nepředstavují ani luxusní restaurace. Nemalé množství zákazníků bohužel...
Nakupování na internetu čeká velká změna: E-shopy budou muset zavést speciální tlačítko, které zákazníkům výrazně usnadní život
E-shopy jsou stále populárnější, ale ne vždy jsou pro zákazníky snadné. Hledáte na e-shopu formulář pro vrácení zboží, nenajdete ho. A...
Reklamoval jsem z Temu domácí kávovar za 3000 Kč. Tohle mi na můj popis závady odepsali
Reklamace v internetových obchodech bývají zdlouhavé už jen z důvodu, že se na prodejnu nemůžete dostavit s poškozeným zbožím osobně. K...
Koupil jsem si z Aliexpressu klimatizaci za 4500 Kč. Po pár měsících mi přišla pokuta a zákaz ji používat
Ceny klimatizací v českých obchodech šplhají přes deset tisíc korun a další nemalé peníze spolkne odborná instalace. Když tedy narazíte...
Češi zbytečně přeplácejí internet. ČTÚ ukazuje, jak zjistit, že vás poskytovatel šidí
Rychlé připojení k internetu dnes bereme jako samozřejmost. Stejně jako elektřinu nebo teplo. Přesto právě u internetu platí, že řada...
Vlak přijel pozdě? Máte nárok na 50 % jízdného zpět. Češi přicházejí o peníze jen proto, že tohle neví
Cestování vlakem patří v Česku k nejběžnějším způsobům dopravy. Denně ho využívají statisíce lidí na cestu do práce, školy i na...
Kolikrát může zloděj zaplatit vaší kartou bez PINu, než se terminál zastaví? Je to víckrát, než byste řekli
Bezkontaktní platby se během několika let staly nejběžnějším způsobem placení. Rychlost, pohodlí a možnost obejít se bez hotovosti jsou...
Tento trik v Gmailu zná málokdo. Ochrání vás před podvody a falešnými fakturami
Phishing a falešné faktury patří k nejčastějším podvodům, které cílí na běžné uživatele i firmy. Útočníci se snaží přimět...