Lidé přicházejí o peníze přímo u bankomatu: Vytáhnete kartu, ale peníze nikde. Takto se ochráníte před novou fintou podvodníků
Bankomaty patří k nejpoužívanějším technologiím finančního světa. Denně přes ně projdou miliony transakcí a lidé je považují za samozřejmý a bezpečný nástroj. Proto se stávají terčem podvodníků, kteří se snaží najít způsoby, jak využít jejich slabiny. Útoky se navíc neomezují na velká města, objevují se i v menších obcích, kde je dohled slabší a klienti méně obezřetní. To vytváří prostředí, kde vznikají stále nové metody, jak lidi připravit o peníze.
Nové typy útoků ukazují, že riziko může být i při běžném výběru hotovosti na ulici. Specializované skupiny zločinců dokážou manipulovat s bankomaty tak, aby klient přišel o peníze, a přitom transakce proběhla jako platná.
Co je cash trapping a jak funguje
Cash trapping je podvodná technika, při níž pachatelé instalují do výdeje bankovek tenkou lištu nebo jiné zařízení. To zachytí hotovost v okamžiku, kdy ji bankomat vydává. Transakce se přitom dokončí, peníze jsou odepsány z účtu, ale uživatel je fyzicky neobdrží.
Oběť má obvykle pocit, že bankomat nefunguje správně, a z místa odejde. Přesně toho pachatelé využívají – po odchodu klienta zařízení vyjmou a peníze si vezmou. Některé pasti fungují tak, že bankovky zůstanou přilepené k úzkému pásku nebo liště potažené lepidlem, což znemožní jejich vytažení. Pro běžného uživatele je obtížné podvod odhalit, protože zařízení bývá nenápadně maskováno v designu bankomatu.
V České republice se tento typ podvodu objevuje čím dál častěji. Policie už zaznamenala případy, kdy za organizovanými skupinami stáli zahraniční pachatelé, nejčastěji působící koordinovaně na více místech. Odborníci upozorňují, že tato metoda je jednoduchá na provedení a zároveň velmi účinná, protože klient se většinou domnívá, že šlo jen o technickou závadu.

Jak rozpoznat podvod a co dělat, když už nastane
Podezřelý bankomat lze někdy poznat už před vložením karty. Známkou mohou být uvolněné nebo přilepené části v okolí výdeje hotovosti, drobné plastové lišty nebo zbytky lepidla. Hlavním varovným signálem je to, že bankomat peníze nevydá, přestože transakce proběhla, nebo i neobvyklý odpor při vytahování bankovek. Někdy se také může stát, že zařízení reaguje pomaleji než obvykle, což může být důsledkem manipulace.
Pokud k takové situaci dojde, doporučují banky a policie především neodcházet. Je nutné okamžitě kontaktovat banku prostřednictvím nonstop linky a nahlásit incident.
Vhodné je také informovat policii v případě podezření na podvod. A pokud je to možné, je dobré zůstat u bankomatu, aby pachatel nemohl past odstranit a peníze získat. Čím rychleji je událost nahlášena, tím větší je šance, že se podaří finanční ztrátu minimalizovat.
Zákazník by měl incident nahlásit i policii, protože každý podobný případ může pomoci odhalit pachatele a předejít dalším útokům. Banky doporučují uchovat si potvrzení o transakci, pokud jej bankomat vytiskne, protože to usnadní řešení reklamace.
Dalším krokem je pečlivě sledovat pohyb na svém účtu. Pokud by se ukázalo, že byly provedeny i další neautorizované transakce, je nutné okamžitě zablokovat kartu. Někteří pachatelé totiž kombinují cash trapping s jinými technikami, kdy se snaží získat i údaje o kartě, aby mohli prostředky vybrat později na jiném místě.

Jak se chránit před cash trappingem
Nejúčinnější ochranou je výběr hotovosti z bankomatů, které se nacházejí na frekventovaných místech nebo přímo uvnitř budov bank a obchodních center. Taková zařízení bývají monitorována kamerami a riziko manipulace je u nich nižší. Vyhnout by se lidé měli bankomatům v odlehlých lokalitách, kde je větší šance, že podvodníci zařízení naruší bez povšimnutí.
Další zásadou je vždy zakrývat klávesnici při zadávání PIN kódu. Podvodníci totiž někdy kombinují cash trapping například s instalací miniaturních kamer.
Přestože banky vybavují své bankomaty ochrannými prvky a moderními senzory, nepostradatelná je i opatrnost uživatelů. Důkladná kontrola zařízení, výběr z bezpečných lokalit a rychlá reakce při podezření mohou výrazně snížit riziko, že se z běžného výběru peněz stane nepříjemná finanční ztráta.