Velká banka v Česku chystá odstávku. Klienti během ní nezaplatí kartou ani se nepřihlásí do bankovnictví
Klienti jedné z významných bank se budou již v blízké době muset vypořádat s poměrně rozsáhlou plánovanou odstávkou bankovních služeb. Ta může celkově zasáhnout až několik set tisíc klientů.
Plánovaná odstávka znemožní využívání několika služeb, které mnozí klienti používají na denní bázi. Pokud se vás dotkne, je žádoucí, abyste se na ni předem důkladně nachystali. Jinak byste se v důsledku nedostupnosti služeb mohli setkat s nepříjemnými komplikacemi.
Významná banka upozornila své klienty skrze oficiální stránky
Bankovní společnost mBank, která vznikla v roce 2000 v Polsku a na český trh dorazila několik let poté, informovala prostřednictvím svých oficiálních internetových stránek své klienty o plánované odstávce bankovních služeb.
K odstávce dojde na konci tohoto týdne, a to konkrétně v neděli 15. 3.
„Inovace si žádají aktualizace a ty si zase žádají restart. Chceme všem našim klientům poskytovat vždy ty nejlepší možné služby, a tak jeden takový upgrade plánujeme provést 15. 3. 2026 od 2:30 do 9:00 i my. Protože ale půjde o větší zásah do našich bankovních systémů, nebudou během něj fungovat některé naše klíčové služby,“ je uvedeno na oficiálním webu zmíněné bankovní instituce.
MBank měla ke konci roku 2024 v České republice celkem 792 tisíc klientů, což z ní bezesporu činí jednu z významných bank působících na zdejším území. Celkově se jedná o sedmou největší banku u nás po České spořitelně, ČSOB, Komerční bance, Raiffeisenbank, Monetě, AirBank a Fio bance. Ve srovnání s některými jinými bankovními institucemi má mBank několikanásobně více klientů.
MBank se řadí mezi nejpopulárnější banky působící v ČR.
, ...
Kterých služeb se plánovaná odstávka dotkne?
Jednou z nejdůležitějších a zároveň nejpoužívanějších služeb, kterou lidé nebudou moci v průběhu plánované odstávky používat, je placení kartou na internetu.
Klienti každopádně nebudou moci využívat ani internetové bankovnictví, mobilní aplikaci, funkci odesílání a přijímání plateb, systém žádostí o produkty, SMS nebo mLinku.
„Předem se omlouváme za způsobené problémy. Víme, že v době bezhotovostní nejde o drobnou nepříjemnost. Okamžitý přístup k penězům na vašem běžném účtu kdykoliv a kdekoliv by měl být naprostou samozřejmostí. Budeme se snažit všechny systémy znovu zprovoznit co nejrychleji,“ přislíbila mBank.
Kromě toho tato bankovní instituce na svých oficiálních internetových stránkách upozornila klienty, že po skončení odstávky bude možná nezbytné aktualizovat stránku internetového bankovnictví. V opačném případě nemusí tato služba fungovat tak, jak by měla.
Tip: Pokud internetové bankovnictví navštěvujete přes stolní počítač nebo notebook, aktualizaci stránky můžete snadno provést stisknutím kombinace kláves Ctrl+F5. Tímto způsobem by mělo k aktualizaci dojít okamžitě – pokud máte k dispozici stabilní internetové připojení, celý proces zabere jen pár vteřin.
Kartou od mBank během odstávky v internetových obchodech nezaplatíte.
, ...
Co byste měli před odstávkou učinit?
Jestliže jste klientem mBank a plánovaná odstávka vás zasáhne, je důležité se na ni důkladně připravit.
V první řadě platí, že pokud máte v plánu cokoliv vyřizovat prostřednictvím internetového bankovnictví nebo bankovní aplikace, raději tak učiňte s dostatečným časovým předstihem ještě před zahájením odstávky – tedy v ideálním případě nejpozději do 14. 3.
Rovněž případné nákupy na internetu raději proveďte s předstihem, pokud máte tu možnost.
Jestliže z jakéhokoliv důvodu potřebujete platbu provést přímo během období, kdy má odstávka probíhat, je vhodné si peníze převést na účet, který je vedený u jiné banky. Pokud žádný jiný bankovní účet nemáte a jde o akutní situaci, dobrou zprávou je, že u značné části moderních bank si jej můžete založit během pár minut, a to online z pohodlí domova.
V případě jakýchkoliv dotazů, které s plánovanou odstávkou souvisejí, se můžete až do začátku odstávky obrátit na mLinku, jejíž číslo je 222 111 999.
