Bylo rozhodnuto: EU zavedla nové funkce pro bankomaty. Seznámit se s nimi musí každý

V platnost totiž vstoupilo nové legislativní opatření, které bylo do českého zákoníku implementováno na základě směrnice Evropské unie. Jaké konkrétní změny je možné v souvislosti s bankomaty očekávat?

V červnu 2025 byl do praxe uveden nový zákon, který se týká bankomatů

V červnu 2025 vstoupil v účinnost zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Ten přímo navazuje na směrnici Evropského parlamentu a Rady EU 2019/882 ze dne 17. dubna 2019 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb (tzv. European Accessibility Act, zkráceně pouze EAA). 

Tento zákon má zajistit, že určité výrobky a důležité služby budou přístupné pro všechny osoby se zdravotním postižením nebo jiným funkčním omezením. 

Konkrétně se to dotýká například počítačových systémů včetně samotných počítačů, notebooků, tabletů nebo chytrých telefonů, routerů, modemů, set-top boxů, automatů na jízdenky, čteček elektronických knih nebo odbavovacích kiosků. 

Velmi významné změny se pak týkají specificky bankomatů a platebních terminálů. Ty musí být nově navrženy tím způsobem, aby byly plně přístupné osobám se zdravotním postižením, především pak lidem s narušeným zrakem nebo osobám na vozíku. 

Za změnami stojí EU. , ...

Kdy lidé pocítí reálné změny?

Ačkoliv zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb vzešel v účinnost již v červnu roku 2025, k reálným změnám by mělo docházet postupně. 

Je to dáno tím, že stávající bankomaty mohou být provozovány až do konce své životnosti, nejpozději však do roku 2045. 

Konkrétní změny, které souvisí s novým zákonem 

Zákon se dotýká především výroby nových bankomatů. Ty musí být nově osazené multisenzorovým rozhraním, hlasovými výstupy, jasným a kontrastním menu a podporou asistivních technologií. Kromě toho musí být navíc výškově přístupné pro vozíčkáře.

Tyto nové technologie by měly být přínosné především z těchto důvodů:

Multisenzorové rozhraní:

• Nově vyráběné bankomaty budou muset umožňovat uživatelům volný přístup k hlasovým pokynům, a to ideálně prostřednictvím jacku pro sluchátka. Díky tomu by osoby s poruchou zraku mohly postupovat při používání těchto zařízení samostatně, tedy bez pomoci doprovodu. 
• Významnou novinkou jsou rovněž velké fonty nebo vysoký kontrast vizuálního rozhraní a navigačního menu. Jedná se o pozitivní změnu především pro barvoslepé uživatele, pro něž bude text i rozhraní snáze rozpoznatelné. 

Přístupnost pro uživatele na vozíčku:

• Bankomaty budou muset splňovat určité výškové limity. Díky tomu budou lépe přístupné pro všechny uživatele vozíčků či osoby nižšího vzrůstu. 

Změny by měly usnadnit život vozíčkářům a dalším handicapovaným osobám. , ...

Další důležité informace

Směrnice stanovuje rovněž obecné zásady, podle kterých by se firmy vyrábějící bankomaty měly řídit:

• Vnímání: Informace by měly být snadno vnímatelné. To zejména z toho důvodu, aby je mohli používat i starší osoby.
• Ovládání: Ovládací prvky by měly být použitelné různými způsoby (např. dotykově, klávesnicí nebo hlasovými pokyny). 
• Pochopení: Rozhraní by mělo být jednoduché na pochopení a konzistentní. 
• Kompatibilita: Bankomaty by měly být kompatibilní s asistivními technologiemi. 

Na území Evropy žije přibližně 100 000 000 osob se zdravotním postižením. Nově zavedené změny by tak měly usnadnit těmto lidem přístup a používání důležitých služeb. Se změnami by se každopádně měl seznámit každý, aby na ně byl připraven.